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12 formas de arreglar la congelación de Hulu en su dispositivo

¿Hulu se está congelando en tu dispositivo?

Hulu es un servicio de transmisión a pedido que compite directamente con Netflix, HBO Max y Disney +. En comparación con Netflix, solo está disponible en EE. UU. Y Japón, pero es posible que se lance globalmente en el futuro.

Si bien la aplicación Hulu generalmente funciona bien la mayor parte del tiempo, aún pueden ocurrir errores y fallas inesperadas en la plataforma y podrían interferir con su experiencia de visualización.

Si Hulu se está congelando en su dispositivo, generalmente indica que su conexión de red está funcionando lenta o que su sistema tiene problemas para ejecutar la plataforma. Sin embargo, los problemas inesperados del servidor también podrían ser la causa de este problema.

Dado que es necesario comprobar varios ángulos, la resolución de problemas puede llevar algún tiempo si no sabe lo que está haciendo.

Por suerte, has venido al lugar indicado.

Hoy, le mostraremos qué hacer si Hulu se congela en su dispositivo.

¡Vamos a empezar!

1. Compruebe los servidores de Hulu.

Dado que Hulu es una plataforma en línea, primero debe verificar el estado de sus servidores antes de realizar cualquier cambio en su sistema. Es posible que esté perdiendo el tiempo ajustando varias configuraciones en su dispositivo, sin saber que el problema está en el final de Hulu.

Para comprobar los servidores de Hulu, puede utilizar herramientas de terceros como Detector de bajada. Es un sitio web donde puede ver la situación actual de las aplicaciones y los problemas pasados ​​que encontraron.

Hulu congelado

Si los servidores no funcionan, le sugerimos que se quede sentado y espere a que el equipo de Hulu solucione el problema. Por otro lado, continúe con el resto de los métodos a continuación si sus servidores están funcionando correctamente.

2. Intente ver otro programa.

Si Hulu se congela cuando reproduce sus programas favoritos, el problema podría estar en el título específico que está tratando de ver. Es posible que las películas y los programas de televisión de Hulu no estén disponibles durante algún tiempo debido a problemas técnicos, lo que explica por qué la plataforma se congela cuando los reproduce.

Para confirmar esto, seleccione un programa aleatorio en la biblioteca de medios y reprodúzcalo en su dispositivo. Si ocurre el mismo error, significa que toda la plataforma está defectuosa.

Por otro lado, continúe con el último método a continuación si Hulu solo se congela cuando mira programas específicos para informar el problema.

3. Verifique si su dispositivo es compatible.

Otra razón por la que Hulu se congela en su dispositivo es si no es compatible. Cuando los desarrolladores crean una aplicación, generalmente está optimizada para dispositivos específicos que planean acomodar. Si está utilizando un dispositivo no compatible, es posible que la aplicación Hulu no funcione correctamente debido a problemas de compatibilidad.

En este caso, le sugerimos que visite el Centro de ayuda de Hulu para confirmar si la aplicación Hulu es compatible con su dispositivo actual.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Se producen errores aleatorios en la aplicación de Hulu y podrían dañar los datos de usuario. Si esto sucede, pueden ocurrir problemas inesperados con su sesión actual.

Para solucionar este problema, cierre su sesión actual cerrando la sesión de su cuenta y espere varios minutos antes de iniciar sesión.

En Android e iOS, puede cerrar la sesión de su cuenta de Hulu siguiendo los pasos a continuación:

  1. Ve al cajón de tu aplicación y toca Hulu para iniciar la aplicación.
  2. Después de eso, toque su Perfil ubicado en la barra de navegación inferior.
  3. Finalmente, toque Cerrar sesión para salir de su sesión.

Hulu congelado


Para los navegadores, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Hulu:

  1. Primero, abra el Hulu sitio web utilizando su navegador de búsqueda preferido.
  2. Apunte el cursor del mouse a su Perfil luego para acceder al menú desplegable.
  3. Por último, haga clic en Cerrar sesión para cerrar su sesión.

Hulu congelado

Una vez hecho esto, espere de 2 a 3 minutos antes de acceder a su cuenta para permitir que se restablezcan sus datos de usuario.

5. Verifique y reinicie su Internet.

Hulu requiere una velocidad mínima de Internet de 3 Mbps para disfrutar de su plataforma sin problemas. Para contenido 4K UHD, su red debe tener al menos 16 Mbps de ancho de banda para cargar la película o el programa de televisión.

Si Hulu se congela cuando está viendo películas, puede indicar que su red funciona con lentitud. Ejecute una prueba de velocidad usando Fast.com para confirmar si su conexión a Internet es el problema.

Prueba de velocidad

Reinicie su enrutador si el resultado de la prueba muestra que su conexión a Internet es el problema. Localice el cable de alimentación de su enrutador y desconéctelo del tomacorriente de pared durante al menos 10 segundos. Después de eso, vuelva a conectar el cable de alimentación para reiniciar su enrutador de red.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si el reinicio funcionó. Si su red aún es inestable, comuníquese con su ISP y pídales que solucionen el problema o arreglen una actualización si su plan actual está por debajo de 3 Mbps.

6. Apague su VPN.

Las VPN son servicios de terceros que protegen sus datos y su red de los piratas informáticos y otras entidades en línea. Funcionan realizando cambios en su dirección IP para mantener su ubicación privada y filtran sus datos para eliminar información confidencial como registros bancarios y detalles de tarjetas de crédito.

Sin embargo, algunas VPN no funcionan tan bien y podrían causar retrasos e interrupciones en su red, lo que dificulta que su dispositivo cargue contenido desde Hulu.

Para solucionar este problema, asegúrese de que su servicio VPN esté apagado antes de acceder a Hulu.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede considerar el uso de alternativas como IPVanish si su VPN actual no funciona con Hulu. En comparación con otros servicios, IPVanish mantiene estable su red y funciona bien con aplicaciones como Netflix, HBO Max, Disney Plus y Hulu.

Si vive fuera de los EE. UU., Visite nuestra guía sobre cómo puede acceder a Hulu mediante redes privadas virtuales.

7. Limpie la caché y las cookies de su navegador.

Los navegadores de búsqueda almacenan datos temporales en su dispositivo localmente, llamados cachés y cookies. Estos datos se utilizan para acelerar los tiempos de carga de los sitios web y mejorar el rendimiento general de su navegador.

Desafortunadamente, los cachés y las cookies pueden acumularse con el tiempo y dañarse. Si esto sucede, su navegador puede encontrar problemas inesperados y es posible que los sitios que visita no se carguen.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para eliminar los datos corruptos en su sistema:

  1. Primero, abra su navegador preferido y presione el Teclas CTRL + H en tu teclado.
  2. Dentro de Historia pestaña, haga clic en Eliminar datos de navegación en el menú lateral.
  3. Después de eso, debería abrirse una pestaña separada en su navegador. Haga clic en Intervalo de tiempo y seleccione Todo el tiempo del menú.
  4. Por último, asegúrese de que las cachés y las cookies estén incluidas en el proceso y haga clic en el Borrar datos botón.

Eliminar datos de navegación

Una vez hecho esto, regrese a Hulu y verifique si la plataforma aún se congelaría al reproducir una película o programa de televisión.

8. Ejecute Malwarebytes.

Si todo su sistema funciona con lentitud y otras aplicaciones se congelan, puede indicar que se ha infiltrado malware o virus en su dispositivo. Estos son archivos maliciosos que consumen los recursos del sistema, lo que dificulta que otras aplicaciones funcionen con normalidad.

Para solucionar esto, descargue Malwarebytes en su dispositivo y ejecute la herramienta de análisis del sistema completo. Esto escaneará todo su almacenamiento en busca de malware y otros virus y los eliminará automáticamente de su sistema sin mover un solo dedo.

9. Borre los datos de la aplicación Hulu (solo Android).

Al igual que los navegadores, las aplicaciones de Android almacenan datos temporales en su dispositivo para mejorar su rendimiento. Sin embargo, estos datos pueden corromperse debido a errores y fallos aleatorios, que pueden afectar negativamente el rendimiento de la aplicación.

Si Hulu se congela en su dispositivo Android, siga los pasos a continuación para borrar los datos de su aplicación:

  1. En su dispositivo, toque el Ajustes aplicación para iniciarlo.
  2. Después de eso, ve al Aplicaciones pestaña y toque en Hulu.
  3. Por último, acceda al Almacenamiento pestaña y presione el Borrar datos botón.

Hulu congelado

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Hulu y verifique si la aplicación aún se congelaría.

10. Actualice la aplicación Hulu.

Las aplicaciones necesitan actualizaciones ocasionales para que sigan funcionando sin problemas y garantizar que se corrijan los errores y fallas. Si no ha actualizado la aplicación Hulu en su dispositivo, intente buscar una actualización para solucionar el problema de congelación.

En Android, puede actualizar Hulu haciendo lo siguiente:

  1. Primero, abra el Google Play Store en su dispositivo y toque Mis aplicaciones y juegos del menú lateral.
  2. Después de eso, encuentra Hulu de la lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
  3. Por último, toque el Actualizar botón junto a Hulu para instalar la última versión.

Hulu congelado


Si está utilizando un dispositivo iOS, consulte la guía a continuación para actualizar Hulu:

  1. En su dispositivo, toque el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
  2. Ahora, toca tu Perfil para acceder a la lista de aplicaciones con una versión más reciente disponible.
  3. Finalmente, ubique Hulu de la lista y toque el Actualizar botón.

Hulu congelado


Para otros dispositivos, consulte las guías a continuación para actualizar Hulu:

Una vez hecho esto, inicie la aplicación Hulu y verifique si aún se congelará mientras reproduce una película o programa de televisión.

11. Reinstale Hulu.

Si la actualización no funcionó, puede intentar reinstalar la aplicación Hulu en su dispositivo. Es posible que la aplicación no esté instalada correctamente o que algunos de sus archivos se dañen cuando los servidores fallaron.

En Android, consulte los pasos a continuación para reinstalar Hulu en su dispositivo:

  1. Primero, abra el cajón de su aplicación y ubique Hulu.
  2. Mantenga pulsado el icono de su aplicación hasta que aparezca la pantalla de selección.
  3. Ahora, toca Desinstalar para eliminar la aplicación.
  4. Por último, inicie el Google Play Store en su dispositivo y reinstale Hulu desde allí.

Hulu congelado


Para dispositivos iOS, siga los pasos a continuación para reinstalar Hulu:

  1. En tu pantalla de inicio, mantén presionada la Hulu aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
  2. Después de eso, toca Eliminar aplicaciones para desinstalar la aplicación.
  3. Finalmente, ve a la Tienda de aplicaciones en su dispositivo y reinstale Hulu.

Hulu congelado


Si está utilizando otros dispositivos, visite la guía dedicada para su sistema a continuación para ayudarlo:

Intente reproducir otra película o programa de televisión en Hulu después de reinstalar la aplicación para verificar si el problema está resuelto.

12. Informe el problema a Hulu.

En este punto, le recomendamos que deje que Hulu se haga cargo si la aplicación aún se está congelando en su dispositivo. Visita el Centro de ayuda de Hulu y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para informar el problema. Asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios en su informe, incluida la información de su cuenta, para que a Hulu le resulte más fácil abordar el problema.

También puede examinar las consultas en el Comunidad de Hulu y vea si puede encontrar alguna solución en los comentarios.

Hulu congelado

Con esto finaliza nuestra guía sobre lo que debe hacer si Hulu se congela en su dispositivo. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y haremos todo lo posible para responderla.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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