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12 formas de arreglar HBO Max Glitching en su dispositivo

¿Estás tratando de averiguar por qué HBO Max sigue fallando en tu dispositivo?

Desde el lanzamiento de HBO Max en 2020, la plataforma ha tenido errores y sus suscriptores a menudo expresan sus preocupaciones en las páginas de subreddit. Aunque las aplicaciones nuevas a menudo tienen dificultades para funcionar de manera eficiente durante los primeros meses, la cantidad de errores que ocurren en HBO Max no es normal.

La mayoría de las veces, los problemas en la aplicación o el sitio web de HBO Max se deben a problemas relacionados con el servidor o una conexión de red lenta.

Si se encuentra entre los usuarios que experimentan errores en HBO Max, es comprensible que comience a frustrarse con la plataforma.

Afortunadamente, puede refrescarse la cabeza ahora, ya que estamos aquí para ayudarlo.

Hoy, le mostraremos los mejores métodos para reparar HBO Max si sigue fallando en su dispositivo o navegador.

¡Empecemos!

1. Compruebe los servidores de HBO Max.

Dado que HBO Max es una aplicación en línea, depende de sus servidores para brindar servicios y contenido. Si la plataforma sigue fallando, lo primero que debe verificar es el estado de sus servidores.

Para comprobar el estado de HBO Max, puede utilizar sitios de terceros como Detector de bajada, donde puede ver la situación actual de la plataforma y los problemas pasados ​​que encontró. Si HBO Max no funciona, lo mejor que puede hacer ahora es esperar a que su equipo vuelva a poner los servidores en funcionamiento.

Estado del servidor HBO Max

Por otro lado, continúe con el siguiente método a continuación si no se informan interrupciones en los servidores de HBO Max para abordar el problema de su parte.

2. Intente ver otro programa.

Si HBO Max falla cuando ve una película o un programa de televisión, el problema puede estar relacionado con el programa en particular que está tratando de reproducir. Para verificar esto, regrese a la biblioteca de medios e intente reproducir un título aleatorio.

Si otros programas funcionan bien, significa que el problema está en la película o el programa de televisión que reprodujo inicialmente.

Para solucionar este problema, continúe con el último método a continuación para informar el problema a HBO Max.

3. Compruebe si su dispositivo es compatible.

Si bien HBO Max está disponible en muchas plataformas, no significa que todos los dispositivos que se ejecutan en sistemas operativos compatibles sean compatibles con la aplicación. Si HBO Max sigue fallando en su dispositivo, vaya al Centro de ayuda para comprobar si el modelo exacto de su dispositivo es compatible.

Si HBO Max no es compatible con su dispositivo de transmisión actual, intente acceder a su cuenta usando un navegador web o considere actualizar a uno compatible.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max.

Es posible que su cuenta de HBO Max haya encontrado un error temporal que provocó que la aplicación o el sitio web no funcionaran. Para solucionar este problema, cierre la sesión de su sesión actual para volver a cargar los datos de su cuenta.

En dispositivos móviles, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta de HBO Max:

  1. Primero, abra el HBO Max aplicación en su dispositivo y acceda a su Perfil.
  2. Después de eso, toque el Engranaje en la esquina superior izquierda de la pantalla para acceder al Ajustes.
  3. Finalmente, toque el Desconectar en la parte inferior de la página para cerrar su sesión.

Cerrar sesión HBO Max


Para el navegador, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de HBO Max:

  1. En su computadora, abra su navegador preferido y acceda al HBO Max sitio web.
  2. Ahora, haga clic en su Perfil para acceder al menú desplegable.
  3. Por último, haga clic en el Desconectar botón para cerrar sesión en su HBO Max cuenta.

Fallo de HBO Max

Una vez hecho esto, espere unos minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max. Intente usar la plataforma como lo haría habitualmente para comprobar si todavía encuentra errores y fallas.

5. Verifique y reinicie su Internet.

HBO Max requiere un ancho de banda mínimo de Internet de 5 Mbps para transmitir programas en HD en su plataforma. Si su red no alcanza la velocidad requerida, puede encontrar problemas al usar HBO Max.

Para comprobar si su Internet es el problema, realice una prueba utilizando Fast.com para medir el ancho de banda de carga y descarga actual de su red.

Prueba de velocidad

Si el resultado muestra que su conexión a Internet funciona con lentitud, reinicie su enrutador para restablecer la conexión con su ISP.

Reiniciar el enrutador

Ejecute otra prueba después de reiniciar su enrutador para verificar si el problema está resuelto. Comuníquese con su proveedor de servicios si continúa experimentando problemas relacionados con la red y pídale que arregle su servicio.

Por otro lado, actualice su suscripción actual si está por debajo de 5 Mbps para evitar más problemas en el futuro.

6. Desactive VPN.

Las VPN también podrían ser la razón por la que HBO Max sigue fallando en su dispositivo. Algunas VPN no funcionan tan bien con otras aplicaciones como Netflix, HBO Max y más. También pueden causar interrupciones en su red, ya que cambia aleatoriamente su dirección IP para mantener su conexión segura.

Para solucionar este problema, desactive su VPN antes de acceder a la aplicación o al sitio web de HBO Max.

Desactivar VPN

También puede intentar usar otros servicios como IPVanish si usa VPN para acceder a HBO Max fuera de los EE. UU. En comparación con otras VPN, mantiene su red estable mientras protege sus datos en línea de piratas informáticos y otras entidades.

7. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Los cachés y las cookies son datos temporales almacenados en su dispositivo, lo que ayuda a que su navegador cargue los sitios web más rápido. Sin embargo, pueden acumularse con el tiempo y causar problemas a su navegador en lugar de mejorar su rendimiento.

Si HBO Max sigue fallando en su dispositivo, intente borrar sus datos de navegación para solucionar el problema:

  1. Primero, acceda a su navegador predeterminado y abra su Ajustes.
  2. Ahora ve a Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Haga clic en el Intervalo de tiempo pestaña y seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable.
  4. Por último, incluya cachés y cookies en el proceso y presione el Borrar datos botón.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max y verifique si el problema está resuelto.

8. Ejecute Malwarebytes.

Si todavía tiene dificultades para usar HBO Max en su dispositivo, es posible que su sistema se haya infectado con malware u otros virus. Para confirmar esto, descargue Malwarebytes en su dispositivo y use la herramienta ‘Análisis completo del sistema’.

Esto hará que Malwarebytes escanee todo su almacenamiento en busca de virus y los elimine automáticamente en el proceso.

9. Borre los datos de la aplicación HBO Max (Android).

Borrar los datos de la aplicación de HBO Max también podría ayudar a solucionar problemas menores en la plataforma. Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación de HBO Max:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación en su dispositivo y busque la Aplicaciones o Aplicaciones pestaña.
  2. Después de eso, toca HBO Max y acceder a su Almacenamiento pestaña.
  3. Por último, toque el botón Borrar datos para comenzar a borrar HBO Max’s datos.

Fallo de HBO Max

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max y verifique si el problema está resuelto.

10. Actualice HBO Max.

HBO Max necesita actualizaciones oportunas para garantizar que todos sus servicios funcionen correctamente y que los errores y otros problemas se estén reparando. Si HBO Max está fallando en su dispositivo, intente actualizar la aplicación.

En Android, puede actualizar HBO Max siguiendo los pasos a continuación:

  1. En el cajón de su aplicación, toque el Google Play Store para lanzarlo.
  2. Después de eso, acceda a su Perfil y toca Mis aplicaciones y juegos.
  3. Finalmente, ubique HBO Max de la lista y toque el Actualizar botón.

Fallo de HBO Max


Para los usuarios de iOS, consulte la guía paso a paso a continuación para actualizar HBO Max en su dispositivo:

  1. Primero, abra el Tienda de aplicaciones desde tu pantalla de inicio.
  2. Ahora, toca tu Perfil y busca el HBO Max aplicación.
  3. Por último, toque el Actualizar junto a él para instalar la última versión de la aplicación.

Fallo de HBO Max

Si está utilizando otros dispositivos, busque las pautas específicas para su sistema en la Centro de ayuda.

Después de actualizar HBO Max, regrese a su cuenta para verificar si la aplicación aún falla en su dispositivo.

11. Vuelva a instalar HBO Max.

Es posible que la aplicación HBO Max en su dispositivo no esté instalada correctamente, lo que hace que encuentre errores y otras fallas. Para solucionar esto, reinstale HBO Max en su dispositivo para asegurarse de que la aplicación esté instalada correctamente en su sistema.

En Android, consulte los pasos a continuación para reinstalar HBO Max:

  1. En su dispositivo, vaya al cajón de aplicaciones y busque HBO Max.
  2. Mantén presionado el ícono de su aplicación hasta que el menú de opciones aparezca en tu pantalla.
  3. A continuación, toque el Desinstalar botón junto a HBO Max para eliminar la aplicación.
  4. Finalmente, abre Google Play Store en su dispositivo para reinstalar HBO Max.

Fallo de HBO Max


Para los usuarios de iOS, siga la guía a continuación para reinstalar HBO Max:

  1. Primero, abra su pantalla de inicio y busque HBO Max.
  2. Ahora, toque y mantenga presionado el ícono de su aplicación para acceder al menú de selección.
  3. Después de eso, toque el Eliminar aplicaciones para desinstalar la aplicación.
  4. Por último, vaya al Tienda de aplicaciones y reinstalar HBO Max desde allí.

Fallo de HBO Max

Si está utilizando televisores inteligentes, consolas o decodificadores, visite Centro de ayuda de HBO Max para saber cómo reinstalar su aplicación.

Después de reinstalar HBO Max, regrese a su cuenta y verifique si el problema está resuelto.

12. Informe el problema a HBO Max.

En este punto, ya ha hecho todo lo posible para abordar el problema con HBO Max por su parte. Si HBO Max todavía tiene fallas en su dispositivo, le sugerimos que visite el Centro de ayuda y póngase en contacto con su servicio de atención al cliente.

Fallo de HBO Max

Informe el problema que ha estado experimentando en su plataforma y pídales que lo solucionen.

Esto nos lleva al final de nuestra guía para reparar HBO Max si sigue fallando en su dispositivo. Si tiene alguna pregunta en mente, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderla.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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