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12 formas de arreglar Disney Plus que no funciona en PC

¿Quieres ver tus programas favoritos de Disney Plus, pero no funciona en tu PC?

En términos de disponibilidad, la aplicación Disney Plus es compatible con muchos dispositivos, incluida la plataforma Windows. Dada la cantidad de personas que poseen una PC, Disney Plus tomó una excelente decisión al desarrollar una aplicación dedicada para Windows.

Desafortunadamente, si está leyendo esto en este momento, es probable que Disney Plus no funcione en su PC. Bueno, este es un problema común en la plataforma y la solución de problemas debería ser sencilla.

Según lo que sabemos, los servidores defectuosos y las fallas corruptas son los principales culpables de este problema en Disney Plus. Sin embargo, también se deben considerar otros factores al abordar el problema en su computadora.

Para ahorrarle algo de tiempo, decidimos hacer una guía para arreglar la aplicación Disney Plus si no funciona en su PC.

Entonces, sin más demoras, ¡comencemos!

1. Verifique los servidores Disney Plus.

En todas nuestras guías, siempre recomendamos a los usuarios que primero verifiquen el estado de Disney Plus antes de realizar cualquier cambio en su dispositivo y cuenta. Hacer esto le permite identificar el mejor curso posible para abordar el problema en Disney Plus.

Para comprobar los servidores de Disney Plus, puede utilizar sitios web de terceros como Detector de bajada, donde puede ver el estado de Disney Plus y los problemas pasados ​​que encontró.

Estado del servidor Disney Plus

Si sus servidores no funcionan, le recomendamos que espere a que Disney solucione el problema. Sin embargo, aún puede hacer el resto de los métodos a continuación para aliviar la situación si necesita usar la aplicación.

2. Mira otro programa.

Si Disney Plus deja de funcionar cuando mira una película o un programa de televisión, el problema podría estar relacionado con el programa que está tratando de ver. Algunos títulos de Disney Plus pueden experimentar problemas temporales y dejar de ser reproducibles durante un tiempo.

Para verificar si el problema está aislado en una película específica, vaya a la biblioteca de medios y reproduzca un programa aleatorio.

Si otros títulos en la plataforma se reproducen sin problemas, continúe con el último método a continuación para informar al equipo de Disney.

3. Reduzca la calidad de la transmisión.

Es posible que su conexión a Internet tenga dificultades para cumplir con los requisitos de Disney Plus al reproducir una película o un programa de televisión. Si las películas en Disney Plus continúan deteniéndose, intente reducir la calidad de la transmisión en su cuenta para reducir la carga de su red.

Siga los pasos a continuación para cambiar la calidad de reproducción en Disney Plus:

  1. Primero, abre Disney Plus en tu computadora y coloca el cursor en tu Avatar.
  2. Después de eso, haga clic en Ajustes de Aplicacion.
  3. Por último, cambia Uso de datos a Moderar o Guardar datos.

Disney Plus no funciona en PC

Una vez hecho esto, regrese a Disney Plus y verifique si la aplicación ahora está funcionando.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta Disney Plus.

Es posible que se hayan producido errores y fallas temporales en su cuenta que provoquen un mal funcionamiento de la aplicación Disney Plus. Para solucionar este problema, cierre la sesión de su sesión actual y vuelva a iniciarla después de varios minutos para actualizar los datos de su cuenta.

Siga la guía a continuación para volver a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus en Windows:

  1. Primero, abra el Disney Plus aplicación en su escritorio.
  2. Después de eso, apunte el cursor del mouse a su Avatar para acceder al menú desplegable.
  3. Por último, haga clic en Cerrar sesión.

Disney Plus no funciona en PC

Espere de 2 a 3 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus. Ahora, intente usar la aplicación nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

5. Verifique y reinicie su Internet.

Una conexión a Internet lenta también podría ser la razón por la que Disney Plus no funciona en tu PC. La plataforma tiene un requisito de ancho de banda mínimo de 5 Mbps para transmitir películas y programas de TV sin problemas.

Si la aplicación Disney Plus no funciona en su PC, ejecute una prueba de velocidad en su red usando Fast.com para medir su ancho de banda actual.

Prueba de velocidad

Reinicie su enrutador si el resultado indica que su red es el problema. Desenchufe el enrutador del tomacorriente de pared y déjelo reposar durante 5 a 10 segundos. Después de eso, vuelva a conectar su enrutador para reiniciarlo.

Reiniciar el enrutador

Vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si su conexión ahora está funcionando correctamente. Comuníquese con su proveedor de servicios si continúa experimentando problemas relacionados con la red.

6. Desactive VPN.

Las redes privadas virtuales son herramientas de terceros que brindan seguridad a su red. Cambian su dirección IP de forma aleatoria para mantener la privacidad de su identidad y filtran los datos confidenciales para evitar que los piratas informáticos los obtengan.

Desafortunadamente, no todas las VPN funcionan tan bien y podrían interferir con su conexión. Esto dificulta que su dispositivo envíe sus solicitudes a Disney Plus, explicando el problema.

Si tiene una VPN, apáguela antes de acceder a Disney Plus.

Desactivar VPN

Por otro lado, considere usar otras VPN como IPVanish si continúa teniendo problemas con la actual. IPVanish mantiene estable su conexión de red mientras protege sus datos en línea.

Además, también funciona bien con servicios de transmisión como Disney Plus, Netflix y HBO Max.

7. Limpie la caché y las cookies de su navegador.

Si está utilizando un navegador para acceder a Disney Plus, es posible que algunos archivos almacenados en caché y cookies se hayan dañado en su navegador. Estos son datos que utiliza su navegador para cargar sitios web y mejorar su rendimiento general.

Siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación si Disney Plus no funciona en su navegador:

  1. Primero, inicie su navegador preferido y presione el Teclas CTRL + H en su teclado para acceder al Historia pestaña.
  2. Ahora, haga clic en Eliminar datos de navegación en el menú lateral, que debería llevarlo a otra página.
  3. Después de eso, incluya cachés y cookies en el proceso y cambie el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo.
  4. Finalmente, haga clic en Borrar datos para iniciar el proceso.

Eliminar datos de navegación

Una vez hecho esto, regrese a Disney Plus y verifique si el sitio web ahora funciona correctamente en su PC.

8. Ejecute Malwarebytes.

¿Experimentas problemas de rendimiento en tu computadora además de que la aplicación Disney Plus no funciona?

Su sistema puede estar infectado por malware u otros virus. Estos son programas o archivos maliciosos que consumen los recursos de su computadora y el ancho de banda de la red y pueden afectar negativamente a las aplicaciones y otros programas.

Para verificar esto, descargue Malwarebytes en su computadora y use su función de escaneo completo del sistema. Esto permitirá que la herramienta busque virus en todo su directorio y los elimine automáticamente en el proceso.

Luego, regresa a Disney Plus para verificar si la aplicación ahora funciona correctamente.

9. Actualice Disney Plus.

Como cualquier otra aplicación, Disney Plus necesita actualizaciones ocasionales para que funcione sin problemas en su dispositivo y para corregir cualquier error que pueda haber ocurrido. Si no ha actualizado la aplicación en su computadora, intente verificar si hay una versión más nueva disponible.

Siga la guía paso a paso a continuación para actualizar Disney Plus:

  1. Primero, abra el Microsoft Store en tu Ventanas ordenador.
  2. Después de eso, haga clic en Mas opciones y seleccione Descargas y actualizaciones.

Disney Plus no funciona en PC

  1. Ahora, encuentra Disney Plus de la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
  2. Por último, haga clic en el Descargar icono junto a Disney Plus para instalar la actualización.

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar la aplicación en su computadora y verifique si ahora está funcionando.

10. Actualice Windows.

Todos sabemos que Windows está lleno de errores y errores aleatorios, incluso si es el sistema operativo más utilizado en todo el mundo. Si Disney Plus no funciona en su PC, su sistema operativo puede tener un problema subyacente que hace que las aplicaciones no funcionen correctamente durante el uso.

Para solucionar este problema, siga la guía a continuación para actualizar Windows:

  1. Primero, abra el Menu de inicio y haga clic en el Engranaje icono para acceder Configuración de Windows.
  2. Después de eso, haga clic en Actualizaciones y seguridad.
  3. Por último, vaya a Actualizaciones de Windows y siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de Ventanas.

Disney Plus no funciona en PC

Reinicie su computadora luego y verifique si Disney Plus ahora funciona correctamente en su dispositivo.

11. Reinstale Disney Plus.

Si la actualización de Windows y Disney Plus no funcionó, le recomendamos que intente reinstalar la aplicación en su sistema. Es posible que algunos de sus archivos de instalación se hayan dañado durante el uso o cuando los servidores encontraron un error inesperado.

Para reinstalar Disney Plus, consulte los pasos a continuación para ayudarlo:

  1. Primero, presione el Clave de Windows en tu teclado y busca Añadir o eliminar programas.
  2. Después de eso, haga clic en Abierto para lanzarlo.
  3. Ahora busca Disney Plus de la lista y haga clic en él.
  4. Por último, haga clic en Desinstalar para eliminar la aplicación.

Disney Plus no funciona en PC

Una vez hecho esto, abra Microsoft Store en su PC y reinstale Disney Plus desde allí. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si la aplicación ahora está funcionando.

12. Informe el problema a Disney Plus.

Si aún no puede usar la aplicación Disney Plus para Windows, le sugerimos que visite Centro de ayuda de Disney y póngase en contacto con su apoyo.

Informe el problema a su equipo y proporcione todos los detalles que necesitan, como la información de su cuenta, el dispositivo que usa y una captura de pantalla del error si es posible. Esto ayudará a acelerar el proceso de resolución de problemas para que pueda volver a ver sus programas favoritos en poco tiempo.

Disney Plus no funciona en PC

También puede consultar las otras guías en el Centro de ayuda y vea si puede encontrar algo útil.

Esto nos lleva al final de nuestra guía para arreglar Disney Plus si no funciona en su PC. Si esta guía le ayudó, tenga la amabilidad de compartir el método exacto que le funcionó para ayudar a otros usuarios.

Si encuentra útil esta guía, compártala. 🙂

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