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11 formas de solucionar problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max

¿Experimenta problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max?

Hemos visto muchos avances tecnológicos en los últimos años. Uno de los cuales es una conexión a Internet más rápida. A medida que la calidad de nuestra Internet mejora, dio paso a más aplicaciones y servicios en línea.

La calidad de los videos en línea también mejoró y los juegos en línea son mejores que nunca.

Una industria que se ha beneficiado de una Internet más rápida son los servicios de transmisión de películas a pedido. Hemos visto varias aplicaciones de transmisión de películas lanzadas al mercado a lo largo de los años, como Netflix, HBO Max y Hulu.

Estas plataformas ofrecen películas y programas de TV de calidad HD o UHD a pedido, y son mucho más convenientes que los discos DVD y Blu-ray tradicionales.

Sin embargo, no existe una aplicación perfecta y cada uno de ellos tiene sus propios defectos.

Si está aquí, probablemente esté experimentando problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max. Según lo que sabemos, los problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max se deben a conexiones de red deficientes o problemas relacionados con el servidor.

Para ayudarlo a solucionar este problema, hemos decidido enumerar los mejores métodos para solucionar problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Compruebe los servidores HBO Max.

Lo primero que debe hacer siempre cuando encuentre problemas con HBO Max es verificar el estado de sus servidores. De esta manera, puede identificar de inmediato si el problema está en su dispositivo o en el extremo de HBO Max.

Para verificar los servidores de HBO Max, visite Detector de bajada, un sitio web de terceros donde puede ver el estado actual de la aplicación.

Estado del servidor HBO Max

Si HBO Max está actualmente inactivo, lo único que puede hacer por ahora es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no se pueden abordar por su parte. Por otro lado, continúe con el resto de los métodos a continuación si los servidores de HBO Max están funcionando para solucionar el problema por su parte.

2. Intente ver otro programa.

Algunos títulos en HBO Max podrían dejar de estar disponibles debido a errores inesperados en la plataforma. Si sus programas favoritos en HBO Max siguen almacenando en búfer, le sugerimos que intente reproducir una película o programa de TV diferente en la biblioteca de medios.

Si otros programas en HBO Max funcionan bien, significa que el problema se limita a películas y programas de TV específicos. Dirígete al último método a continuación para informar el problema al equipo de HBO Max.

3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que sus datos de usuario se hayan corrompido debido a errores y otras fallas que ocurren en HBO Max. Si este es el caso, le sugerimos que salga de su sesión actual para restablecer los datos de su cuenta.

En dispositivos móviles, así es como puede cerrar sesión en su cuenta de HBO Max:

  1. Primero, abra el HBO Max aplicación en su dispositivo y acceda a su Perfil.
  2. Después de eso, ve al Ajustes pestaña.
  3. Por último, toque el Desconectar en la parte inferior de la página.

problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max


Para los navegadores web, consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. En su navegador web, acceda al HBO Max sitio web.
  2. Ahora, haga clic en su Perfil para acceder al menú lateral.
  3. Finalmente, presione el Desconectar para detener su sesión actual.

problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max

Después de cerrar sesión en su cuenta de HBO Max, espere de 2 a 3 minutos antes de volver a iniciar sesión.

Intente reproducir algunos programas en su biblioteca de medios después para verificar si los problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max ahora están solucionados.

4. Verifique y restablezca su conexión a Internet.

Una conexión de red lenta o inestable también podría ser la razón de los problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max. La plataforma requiere un ancho de banda mínimo de Internet de 5 Mbps para disfrutar de programas en HD sin problemas.

Realice una prueba de velocidad en su red usando Fast.com para confirmar si su conexión a Internet es el problema.

Prueba de velocidad

Si el resultado indica que su red es el problema, reinicie su enrutador para volver a cargar la conexión con su proveedor de servicios de Internet. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador de la toma de corriente y espere unos segundos antes de volver a conectarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si su red ahora está alcanzando las velocidades adecuadas indicadas en su suscripción mensual. Si no es así, informe el problema a su proveedor de servicios y pídale que arregle su servicio.

También puede considerar actualizar su plan actual si está por debajo del requisito de velocidad mínima de HBO Max.

5. Desactive VPN.

Las redes privadas virtuales también podrían ser la razón de los problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max.

Algunas VPN no funcionan tan bien y podrían causar retrasos en su red, especialmente si se ha conectado a un servidor lento. También hay redes privadas virtuales que no son compatibles con HBO Max.

Para solucionar esto, le sugerimos que primero desactive su VPN antes de acceder a HBO Max.

Desactivar VPN

También puede probar otras VPN de buena reputación, como PureVPN, si no desea conectarse sin protección. A diferencia de otros servicios, PureVPN funciona bien con HBO Max y no interrumpe su conexión de red.

Por otro lado, consulte nuestra guía detallada sobre cómo acceder a HBO Max fuera de los EE. UU. Si usa VPN para eludir las restricciones regionales.

6. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Los navegadores almacenan datos temporales en su dispositivo localmente, que se denominan cachés y cookies. Su navegador utiliza estos datos para mejorar su rendimiento general y cargar sitios web más rápido.

Desafortunadamente, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y causan problemas a su navegador y a los sitios web que visita.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. Primero, presione el Teclas CTRL + H en su teclado mientras su navegador está abierto para acceder al Historia pestaña.
  2. Después de eso, haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Ahora, haga clic en el Intervalo de tiempo pestaña y seleccione Todo el tiempo.
  4. Por último, incluya cachés y cookies en el proceso y presione el Borrar datos botón para comenzar.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a HBO Max y verifique si el problema está resuelto.

7. Ejecute Malwarebytes.

Es posible que se hayan infiltrado malware u otros virus en su sistema, lo que hace que aplicaciones como HBO Max no funcionen correctamente. Los virus consumen los recursos del sistema y el ancho de banda de la red, lo que dificulta que las aplicaciones normales funcionen y se conecten con sus servidores.

Para solucionar este problema, recomendamos instalar Malwarebytes en su dispositivo y ejecutar la herramienta de análisis ‘Sistema completo’. Esto le pedirá a Malwarebytes que realice un análisis profundo de su almacenamiento para encontrar archivos infectados y eliminarlos automáticamente.

8. Borre los datos de la aplicación HBO Max (Android).

HBO Max almacena datos temporales en su dispositivo Android, que se utilizan para inicializar la aplicación más rápido. Sin embargo, los datos de la aplicación pueden acumularse con el tiempo y dañarse. Si esto sucede, puede encontrar problemas inesperados en HBO Max.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para borrar los datos de HBO Max y eliminar los archivos corruptos:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación en el cajón de su aplicación y toque en Aplicaciones.
  2. Después de eso, seleccione HBO Max y acceder al Almacenamiento pestaña.
  3. Por último, presione el Borrar datos botón para eliminar archivos dañados.

Borrar datos de la aplicación HBO Max

Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max después y verifique si los problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max están solucionados.

9. Actualice la aplicación HBO Max.

HBO Max lanza actualizaciones frecuentes en su aplicación para garantizar que sus servicios funcionen correctamente. Las actualizaciones también incluyen correcciones para los errores y fallas que ocurren en la plataforma. Si experimenta problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max, intente verificar si la aplicación tiene una actualización disponible.

En dispositivos Android, consulte los pasos a continuación para actualizar HBO Max:

  1. En el cajón de su aplicación, vaya al Google Play Store y accede a tu Perfil.
  2. A continuación, toque Mis aplicaciones y juegos y ubicar el HBO Max aplicación.
  3. Finalmente, presione el Actualizar botón junto a HBO Max para instalar la actualización.

Retraso máximo de HBO


Para los usuarios de iOS, así es como puede actualizar HBO Max en su dispositivo:

  1. Primero, toque el Tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio para iniciarlo.
  2. Después de eso, ve a tu Perfil y encontrar HBO Max de la lista.
  3. Por último, toque el Actualizar para instalar la última versión de HBO Max.

Retraso máximo de HBO

Si está utilizando televisores inteligentes, consolas o decodificadores, consulte las otras guías en el Centro de ayuda para actualizar HBO Max.

Una vez hecho esto, regrese a la biblioteca de medios, reproduzca un programa aleatorio y verifique si los problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max están solucionados.

10. Vuelva a instalar HBO Max.

También puede intentar reinstalar HBO Max en su dispositivo si la actualización no solucionó el problema. Es posible que HBO Max no esté instalado correctamente en su dispositivo o que sus archivos de instalación estén dañados, lo que causa el problema de almacenamiento en búfer.

En dispositivos Android, siga los pasos a continuación para reinstalar HBO Max:

  1. En el cajón de tu aplicación, mantén presionado HBO Max’s icono de la aplicación para abrir el menú de selección.
  2. Después de eso, toca Desinstalar para eliminar la aplicación.
  3. Finalmente, inicie el Google Play Store y reinstalar HBO Max desde allí.

problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max


Para los usuarios de iOS, consulte la guía paso a paso a continuación para reinstalar HBO Max:

  1. Primero, acceda a su pantalla de inicio y busque el HBO Max aplicación.
  2. A continuación, mantenga pulsado el icono de su aplicación para acceder a la pantalla de opciones.
  3. Toque en Eliminar aplicaciones luego para desinstalar HBO Max.
  4. Por último, vaya al Tienda de aplicaciones y reinstale la aplicación.

problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max

Si está utilizando otros dispositivos, busque la guía específica para su sistema en el Centro de ayuda para reinstalar HBO Max.

Intente reproducir algunos títulos en la biblioteca de medios después de reinstalar HBO Max para verificar si aún encuentra problemas de almacenamiento en búfer en la plataforma.

11. Consulte Nuestras otras guías.

Si experimenta otros problemas de reproducción con HBO Max, consulte nuestras otras guías a continuación:

12. Informe el problema a HBO Max.

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, le sugerimos que visite el Centro de ayuda para informar el problema al servicio de atención al cliente de HBO Max.

problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max

Al informar un problema, asegúrese de incluir los detalles de su cuenta, el modelo de su dispositivo y los programas que está tratando de reproducir para que sea más fácil para el equipo de HBO Max evaluar el problema.

Esto resume nuestra guía para solucionar problemas de almacenamiento en búfer en HBO Max. Si necesita aclarar algo o tiene otras inquietudes, expreselas en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.

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