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11 formas de corregir el error de contraseña incorrecta en Netflix

¿No puede acceder a su cuenta debido a un error de contraseña incorrecta en Netflix?

Netflix es una plataforma de transmisión de video a pedido basada en suscripción. Esto significa que debe tener una cuenta con suscripciones mensuales para disfrutar de miles de títulos en la biblioteca de la plataforma.

Sin embargo, puede ser un problema importante si no puede acceder a su perfil debido a un error de contraseña incorrecta en la aplicación Netflix.

Por lo general, este problema se debe a que los usuarios mezclan las credenciales de sus cuentas y usan las incorrectas. Dado que su cuenta de Netflix generalmente permanece conectada, es comprensible si olvidó sus datos de inicio de sesión ocasionalmente.

Por otro lado, los problemas relacionados con el servidor y otros problemas de su parte también podrían ser la razón de este error en Netflix.

Para ayudarlo a resolver las cosas, hemos decidido hacer una guía paso a paso para corregir el error de contraseña incorrecta en Netflix.

¡Vamos a empezar!

1. Verifique sus credenciales.

Antes de realizar cualquier cambio por su parte, primero verifique las credenciales de inicio de sesión que está utilizando si son correctas. Es posible que esté usando un nombre de usuario o contraseña para otra cuenta de redes sociales y no para Netflix.

Para verificar sus credenciales de Netflix, siga los pasos a continuación:

  1. En su navegador, vaya a Ayuda de inicio de sesión de Netflix página.
  2. A continuación, seleccione ‘No recuerdo mi correo electrónico o mi teléfono‘.

error de contraseña incorrecta en Netflix

  1. Después de eso, ingrese su nombre, apellido y número de tarjeta de crédito.
  2. Por último, haga clic en Buscar cuenta y siga las instrucciones en pantalla para verificar sus credenciales de inicio de sesión.

error de contraseña incorrecta en Netflix

Confirme los datos de inicio de sesión que está utilizando y asegúrese de que coincidan con las credenciales registradas en su cuenta de Netflix.

2. Cambie su contraseña.

Dado que las suscripciones a Netflix son bastante caras, muchas personas están tratando de salirse con la suya de la manera incorrecta. Algunos están pirateando las cuentas de otros usuarios para disfrutar de las muchas funciones de la plataforma de forma gratuita.

En este caso, siempre debe mantener segura su cuenta de Netflix. Si no puede acceder a su perfil debido a un error de contraseña incorrecta en Netflix, intente cambiar su contraseña para asegurarse de que nadie esté accediendo a su cuenta además de usted.

Consulte la guía a continuación para restablecer la contraseña de su cuenta de Netflix:

Restablecer contraseña por correo electrónico:

  1. Primero, inicie su navegador y acceda Ayuda de inicio de sesión de Netflix página.
  2. Después de eso, seleccione Correo electrónico e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Netflix.
  3. Ahora, haga clic en el Envíeme un correo electrónico botón.

Recuperar contraseña mediante correo electrónico

  1. Por último, vaya a su dirección de correo electrónico y siga De Netflix instrucciones para restablecer la contraseña de su cuenta.

Restablecer contraseña por teléfono:

  1. Ir Ayuda de inicio de sesión de Netflix página en su navegador.
  2. A continuación, seleccione Mensaje de texto (SMS), ingrese su número de teléfono y seleccione el código de país correspondiente.
  3. Después de eso, haga clic en el Escríbeme y verifique su número de teléfono para el código de verificación enviado por Netflix.

Recuperar contraseña usando el teléfono

  1. Finalmente, ingrese el código en De Netflix sitio web y siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña.

Una vez hecho esto, regrese a la página de inicio de sesión de Netflix e intente acceder a su cuenta.

Si Netflix le factura por el uso de un servicio de terceros, visite su Centro de ayuda y busque la guía correspondiente del tercero para restablecer la contraseña de su cuenta de Netflix.

3. Cierre sesión en Netflix en todos sus dispositivos.

Después de cambiar su contraseña de Netflix, asegúrese de cerrar sesión en su cuenta en todos los dispositivos. De esta manera, puede asegurarse de que nadie, excepto usted, tenga acceso a su cuenta de Netflix.

Para cerrar sesión en Netflix en todos los dispositivos, siga los pasos a continuación:

  1. Primero, abre Netflix en su navegador preferido e inicie sesión en su cuenta.
  2. Después de eso, coloque el mouse sobre su Perfil icono y haga clic en Cuenta.
  3. A continuación, haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos bajo la Ajustes pestaña.

error de contraseña incorrecta en Netflix

  1. Finalmente, haga clic en Desconectar para completar el proceso.

error de contraseña incorrecta en Netflix

Una vez hecho esto, inicie la aplicación Netflix en su dispositivo preferido e intente iniciar sesión en su cuenta.

4. Compruebe los servidores de Netflix.

Si aún no puede acceder a su cuenta de Netflix, intente verificar el estado de los servidores de Netflix. Su equipo podría estar realizando un mantenimiento programado en los servidores o se produjo un error inesperado.

Vaya al Centro de ayuda de Netflix y visite el página de estado dedicada para ver la situación actual de los servidores de Netflix.

Estado del servidor Netflix

También puede utilizar sitios de terceros como Detector de bajada, donde puede ver las últimas actualizaciones sobre Netflix y los problemas que ha encontrado durante las últimas 24 horas.

Regístrese de vez en cuando para estar informado de inmediato una vez que los servidores de Netflix estén en funcionamiento nuevamente.

5. Desactive VPN.

Se sabe que Netflix marca a los usuarios que ejecutan servicios VPN en sus sistemas cuando acceden a la plataforma. Netflix tiene algunos títulos que están restringidos a otras regiones debido a razones legales o problemas de licencia.

Además, algunas VPN también pueden interferir con el flujo de su conexión a Internet y dificultar que su dispositivo establezca un enlace con los servidores de Netflix.

Si está utilizando algún servicio VPN, apáguelo antes de acceder a su cuenta de Netflix para evitar errores.

Desactivar VPN

También puede considerar otras VPN como IPVanish si no desea utilizar Internet sin protección. En comparación con otras VPN, IPVanish mantiene su conexión confiable mientras protege sus datos en línea.

6. Borre sus datos de navegación.

Si no puede acceder a su cuenta de Netflix usando su navegador, es posible que esté tratando con archivos corruptos en sus datos de navegación. Los navegadores almacenan datos temporales en su sistema que se denominan cachés y cookies.

Su navegador utiliza estos datos para mejorar su rendimiento al cargar sitios web que ha visitado anteriormente. Sin embargo, los cachés y las cookies pueden corromperse en cualquier momento y causar todo tipo de problemas en su navegador.

Para solucionar este problema, borre sus datos de navegación para deshacerse de los archivos dañados. Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. En su navegador, presione el Tecla CTRL + Hs en su teclado para acceder al Historia página.
  2. A continuación, haga clic en Eliminar datos de navegación en el menú lateral, que debería llevarlo a otra pestaña.
  3. Después de eso, cambie el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso de limpieza.
  4. Finalmente, haga clic en Borrar datos para eliminar su historial de navegación y otros datos del sitio.

Eliminar datos de navegación

Una vez hecho esto, regrese a Netflix e intente acceder a su cuenta.

7. Ejecute Malwarebytes.

Su sistema podría estar infectado con malware u otros virus y provocar que otras aplicaciones no funcionen correctamente. Se sabe que los virus se apoderan de los recursos del sistema y afectan el rendimiento general y las aplicaciones de su computadora.

Para verificar si los virus infectaron su computadora, ejecute un análisis completo del sistema con Malwarebytes. Es un software antivirus de terceros que detecta automáticamente cualquier archivo infectado en su computadora y los elimina con solo presionar un botón.

8. Reinicie su dispositivo.

Los fallos del sistema pueden ocurrir en su dispositivo y hacer que su sistema operativo encuentre errores temporales. Si tiene problemas para usar Netflix (u otras aplicaciones) en su dispositivo, intente reiniciarlo para recargar los recursos del sistema.

En Android, siga los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. Localizar el Botón de encendido de su dispositivo y manténgalo presionado para acceder a la pantalla de opciones.
  2. A continuación, toque Reiniciar para reiniciar su dispositivo.
  3. Espere a que se complete el proceso, que puede tardar varios minutos, según su dispositivo.

error de contraseña incorrecta en Netflix


Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:

  1. En tu dispositivo, mantén presionada la Botón de encendido hasta el ‘Desliza para apagaraparece la pantalla.
  2. A continuación, arrastre el control deslizante hacia la derecha hasta que la pantalla se vuelva negra.
  3. Finalmente, toque el Botón de encendido de nuevo para reiniciar tu iOS dispositivo.

Reiniciar iOS


Si está utilizando una PC con Windows, consulte los pasos a continuación para reiniciarla:

  1. Primero, presione el Clave de Windows en su teclado para abrir el Menu de inicio.
  2. Después de eso, haga clic en el Botón de encendido para acceder al Opciones de poder menú.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar y siga las instrucciones en pantalla para reiniciar su computadora.

error de contraseña incorrecta en Netflix


Finalmente, si está en una computadora macOS, puede reiniciarla siguiendo los siguientes pasos:

  1. En tu Mac, clickea en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. A continuación, haga clic en Reiniciar.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar nuevamente dentro del mensaje emergente para confirmar la acción.

Reiniciar macOS

Si no ve su dispositivo arriba, visite Centro de ayuda de Netflix y encuentre la guía dedicada a reiniciar su dispositivo.

Después de reiniciar su dispositivo, regrese a Netflix e intente iniciar sesión en su cuenta nuevamente.

9. Borre los datos de la aplicación Netflix (Android).

Si está utilizando un dispositivo Android, también puede intentar borrar los datos de la aplicación Netflix si no puede acceder a su cuenta. Es posible que algunos archivos en su dispositivo se hayan dañado durante una actualización fallida o mientras estaban en uso, lo que desencadena un error de contraseña incorrecta en Netflix.

Para borrar los datos de la aplicación de Netflix, consulte los pasos a continuación para guiarlo en los procesos:

  1. Primero, vaya a su pantalla de inicio e inicie el Ajustes aplicación.
  2. Desplácese hacia abajo y toque el Aplicaciones pestaña.
  3. A continuación, busque Netflix en la lista de aplicaciones y tóquelo.
  4. Por último, acceda al Almacenamiento pestaña y toque en Borrar datos.

Borrar datos de Netflix

Después de borrar los datos de la aplicación de Netflix, vuelva a abrir la aplicación e intente iniciar sesión en su cuenta.

10. Reinstale la aplicación Netflix.

Es posible que los archivos de instalación de Netflix se hayan corrompido cuando sus servidores cayeron o durante una actualización fallida. Cualquiera que sea el caso, le sugerimos que elimine la aplicación de su dispositivo y luego reinstale una copia de trabajo.

En dispositivos Android, consulte los pasos a continuación para desinstalar Netflix:

  1. Desbloquea tu dispositivo y encuentra el Netflix aplicación desde tu pantalla de inicio.
  2. A continuación, mantenga presionado el icono de su aplicación hasta que aparezca la pantalla de selección.
  3. Por último, toque Desinstalar borrar Netflix desde su dispositivo.

error de contraseña incorrecta en Netflix


Para los usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para eliminar Netflix de su dispositivo:

  1. En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio y busque Netflix.
  2. Ahora, toque y mantenga presionado el ícono de su aplicación para abrir la pantalla de selección.
  3. Finalmente, toque Eliminar aplicaciones para desinstalar Netflix.

Desinstalar Netflix en iOS


Si está en un dispositivo con Windows, puede eliminar Netflix haciendo lo siguiente:

  1. Primero, presione el Teclas de Windows + S en tu teclado y busca Añadir o eliminar programas.
  2. Después de eso, haga clic en Abierto para acceder a la lista de programas instalados en su sistema.
  3. Ahora, encuentra Netflix de la lista y haga clic en él.
  4. Por último, haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones para eliminar Netflix desde su dispositivo.

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Finalmente, siga la guía a continuación si está utilizando un dispositivo macOS:

  1. En tu Mac, acceder al Descubridor aplicación y abra la Aplicaciones carpeta.
  2. Después de eso, encuentra el Netflix aplicación de la lista de aplicaciones instaladas en su Mac.
  3. Finalmente, arrastre De Netflix icono de la aplicación al Basura para eliminarlo de su computadora.

Si está utilizando Netflix en otros dispositivos, visite las guías dedicadas a continuación para reinstalar la aplicación.

Después de eliminar la aplicación Netflix de su dispositivo, descargue la última versión de la aplicación y vuelva a instalarla.

11. Informe el problema a Netflix.

Si aún no puede acceder a su perfil debido a un error de contraseña incorrecta en Netflix, le sugerimos que solicite la ayuda de los expertos.

Visita Centro de ayuda de Netflix e informar el problema a su Atención al cliente. Cuando solicite ayuda, asegúrese de incluir información importante como los detalles de su cuenta, el dispositivo que está utilizando y una captura de pantalla del error si es posible.

error de contraseña incorrecta en Netflix

Por otro lado, también puede navegar por los artículos sobre Centro de ayuda de Netflix y vea si puede encontrar alguna solución a su problema.

Esto nos lleva al final de su guía para corregir el error de contraseña incorrecta en Netflix. Si tiene alguna pregunta, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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