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11 formas de corregir el código de error 42 en Disney Plus

¿Estás tratando de averiguar cómo corregir el código de error 42 en Disney Plus?

Si te encanta ver los programas de Disney, es muy probable que tengas una suscripción a Disney Plus. Es un servicio de transmisión de películas a pedido que presenta películas y programas de televisión de productores respetados como Pixar, Marvel, National Geographic Channel y Disney.

La aplicación está disponible para los principales sistemas operativos y funciona bastante bien la mayor parte del tiempo. Sin embargo, esto no significa que la plataforma esté libre de problemas y errores inesperados.

Si está aquí, es seguro asumir que actualmente está viendo un código de error 42 en Disney Plus. Según lo que hemos descubierto, este problema se debe principalmente a una conexión a Internet débil o un error de tiempo de espera.

Cuando vea este código de error, no podrá ver ningún programa en Disney Plus, lo que puede resultar frustrante.

Para ayudarlo, hemos decidido hacer una guía para corregir el código de error 42 en Disney Plus.

¡Saltemos de inmediato!

1. Verifique los servidores Disney Plus.

Siempre que encuentre problemas en Disney Plus, lo primero que debe hacer siempre es confirmar si el problema está de su lado o de usted. Para hacer esto, puede utilizar herramientas de terceros como Detector de bajada para ver el estado actual de los servidores de Disney Plus.

Estado del servidor Disney Plus

Si sus servidores no funcionan, le sugerimos que espere a que su equipo solucione el problema. Sin embargo, aún puede probar los métodos restantes a continuación y ver si algo funciona.

2. Pruebe viendo otro programa.

Algunos programas de Disney Plus tienen problemas y no se pueden reproducir durante un período determinado. Si ve el código de error 42 al reproducir una película o programa de televisión específico, regrese a la biblioteca de medios y verifique si sería el mismo para otro título.

Continúe con el último método a continuación si el código de error 42 en Disney Plus solo ocurre en películas y programas de TV en particular.

3. Reduzca la calidad de la transmisión.

La transmisión de videos en línea puede consumir mucho ancho de banda, especialmente aquellos con alta resolución. Si ve el código de error 42 en Disney Plus, puede indicar que su red no puede manejar el requisito de ancho de banda para ese título.

En este caso, recomendamos reducir la calidad de reproducción en Disney Plus para reducir la carga en su red.

Consulte la guía a continuación para cambiar la calidad de la transmisión en Disney Plus:

  1. Primero, abra el Disney Plus aplicación en su dispositivo.
  2. Después de eso, abre tu Perfil y toca el Ajustes de Aplicacion pestaña.
  3. Ahora ve a Uso de datos Wi-Fi y seleccione Guardar datos. Vuelve al Ajustes de Aplicacion y haz lo mismo por Uso de datos móviles.

código de error 42 en Disney Plus

  1. Por último, toque el Calidad de video pestaña debajo Descargas y cámbialo a Estándar o Medio.

La aplicación Disney Plus no funciona

Luego, regrese a la biblioteca de medios y verifique si el problema está resuelto.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que haya ocurrido un error o falla temporal en su sesión actual y haya corrompido sus datos de usuario. Si esto sucede, pueden aparecer mensajes de error aleatorios en su cuenta hasta que actualice sus datos.

Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus para volver a cargar los datos de su cuenta y eliminar cualquier error en el proceso.

En Android e iOS, puede cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus haciendo lo siguiente:

  1. Primero, abra el Disney Plus aplicación en su dispositivo.
  2. Después de eso, toque su Avatar en la barra de navegación inferior.
  3. Por último, toque el Cerrar sesión para completar el proceso.

Cerrar sesión de Disney en el móvil


Para los navegadores, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus:

  1. Ve a la Disney Plus sitio web utilizando su navegador preferido.
  2. Ahora, apunte el cursor del mouse a su Avatar para abrir el menú desplegable.
  3. Finalmente, haga clic en Cerrar sesión para cerrar sesión en su cuenta.

Cerrar sesión de Disney en el navegador


Si está utilizando otros dispositivos, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta:

  1. Con un navegador, acceda a su Disney Plus cuenta y apunte el cursor del mouse a su Avatar.
  2. Después de eso, haga clic en el Cuenta pestaña.
  3. Por último, toque Cerrar sesión en todos los dispositivos.

Cerrar sesión en todos los dispositivos

Una vez hecho esto, espere de 2 a 3 minutos antes de volver a acceder a su cuenta y verifique si el problema está resuelto.

5. Verifique y reinicie su Internet.

Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que aparece el código de error 42 en Disney Plus. El mensaje de error generalmente significa que su dispositivo está teniendo dificultades para comunicarse con los servidores.

Para comprobar si su conexión de red es el problema, ejecute una prueba de velocidad en su red usando Fast.com.

Prueba de velocidad

Si el resultado confirma que su conexión es el problema, reinicie su enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente de la pared y espere al menos 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si su conexión a Internet ahora funciona correctamente. Comuníquese con su ISP si su red continúa funcionando lenta y solicite su ayuda.

Por otro lado, Disney Plus requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para usar su plataforma sin problemas. Considere actualizar su plan actual si no cumple con las velocidades mínimas necesarias.

6. Desactive VPN.

Las redes privadas virtuales son servicios de terceros que brindan seguridad en sus conexiones domésticas y locales. Protegen sus datos cambiando su dirección IP y filtrando la información dentro y fuera de su dispositivo.

Desafortunadamente, algunas VPN no funcionan tan bien y podrían causar retrasos e interrupciones en su red. Esto puede provocar que su dispositivo no pueda comunicarse correctamente con los servidores de Disney Plus.

Si está ejecutando una VPN en su dispositivo, apáguela antes de transmitir cualquier programa en la plataforma.

Desactivar VPN

También puede considerar obtener otras VPN como IPVanish si no desea navegar en línea sin protección. IPVanish funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y mantiene estable su conexión de red todo el tiempo.

Para los usuarios fuera de los EE. UU., Visite nuestra guía dedicada sobre cómo puede acceder a Disney Plus fuera de la región.

7. Desactive las extensiones del navegador.

Las extensiones del navegador también podrían ser la razón detrás del código de error 42 en Disney Plus. Aunque las extensiones ofrecen funciones adicionales, es posible que algunos sitios web no sean compatibles.

Si tiene extensiones instaladas en su navegador, desactívelas antes de usar Disney Plus. Consulte la guía a continuación para deshabilitar las extensiones de su navegador:

  1. Primero, abra su navegador preferido y haga clic en el Opciones botón al lado de tu Perfil icono.
  2. Después de eso, haga clic en Ajustes y acceder al Extensiones pestaña.
  3. Por último, desactive todas las extensiones y complementos instalados en su navegador.

Deshabilitar las extensiones del navegador

Una vez hecho esto, reinicie su navegador y vuelva a acceder a Disney Plus. Utilice la plataforma durante varios minutos para comprobar si el código de error 42 está corregido.

8. Ejecute Malwarebytes.

El malware y los virus son programas y archivos maliciosos que consumen los recursos del sistema y afectan negativamente el rendimiento de su dispositivo. Los virus también pueden consumir su ancho de banda, lo que hace que su red funcione lentamente.

Si sospecha que su dispositivo está infectado, puede utilizar programas de terceros como Malwarebytes. Tiene una función de análisis completo del sistema que busca archivos infectados en todo su almacenamiento y los elimina automáticamente en el proceso.

Malwarebytes está disponible para los principales sistemas operativos, incluidos iOS, Android, Windows y macOS.

9. Actualice Disney Plus.

Es posible que deba actualizar la versión actual de Disney Plus en su dispositivo, lo que explica el código de error 42. Disney Plus publica actualizaciones oportunas de su aplicación para garantizar que esté optimizada para la mayoría de los dispositivos y que se corrijan los errores.

En Android, puede actualizar la aplicación Disney Plus haciendo lo siguiente:

  1. Primero, inicie el Google Play Store desde su cajón de aplicaciones.
  2. Después de eso, toque el Menú botón y abra el Mis aplicaciones y juegos pestaña.
  3. Por último, ubique Disney Plus de la lista y toque el Actualizar botón.

código de error 42 en Disney Plus


Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para actualizar Disney Plus:

  1. En la pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
  2. A continuación, vaya a su Perfil para ver la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
  3. Finalmente, toque el Actualizar botón al lado Disney Plus para instalar la última versión.

código de error 42 en Disney Plus


Si está utilizando una Playstation 4, consulte los pasos a continuación para actualizar Disney:

  1. En su pantalla principal, resalte el Disney Plus aplicación usando su controlador.
  2. Después de eso, presione el Botón de opciones en su controlador para acceder al menú lateral.
  3. Escoger Buscar actualizaciones y presione el O o Botón X en su controlador para confirmar su acción.

código de error 42 en Disney Plus

Visita el Centro de ayuda y busque la guía específica de su dispositivo si no ve su sistema en la lista anterior.

10. Vuelva a instalar la aplicación Disney Plus.

Si la actualización no solucionó el código de error 42 en Disney Plus, algunos de sus archivos de instalación podrían estar gravemente dañados. Los errores y fallos aleatorios que se producen en la plataforma pueden provocar la corrupción de los archivos de instalación de Dinsey Plus y generar códigos de error aleatorios.

Para solucionar esto, elimine la aplicación de su dispositivo y luego reinstale una copia de trabajo.

En dispositivos Android, puede reinstalar Disney Plus haciendo lo siguiente:

  1. Primero, abra su dispositivo y busque Disney Plus del cajón de aplicaciones.
  2. Después de eso, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
  3. Ahora, toca Desinstalar borrar Disney Plus.
  4. Por último, vaya al Google Play Store y reinstale la aplicación desde allí.

código de error 42 en Disney Plus


Para los usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para reinstalar Disney Plus:

  1. En su dispositivo, ubique el Disney Plus aplicación en la pantalla de inicio.
  2. A continuación, presione el icono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Después de eso, toca Eliminar aplicaciones para desinstalar Disney Plus.
  4. Finalmente, ve a la Tienda de aplicaciones y reinstalar Dinsey Plus.

código de error 42 en Disney Plus


Si está utilizando una Playstation 4, siga los pasos a continuación para reinstalar Dinsey Plus:

  1. En su pantalla principal, seleccione Disney Plus y presione el Botón de opciones en su controlador.
  2. Después de eso, seleccione Borrar en el menú lateral.
  3. Ahora, presione el O o Botón X en su controlador para confirmar la acción.
  4. Finalmente, ve a la Tienda PS y reinstale la aplicación desde allí.

código de error 42 en Disney Plus


Consulte las otras guías a continuación si no ve su dispositivo en la lista anterior:

11. Informe el problema a Disney Plus.

Si aún encuentra el código de error 42 en Disney Plus, le sugerimos que deje que su equipo maneje la situación.

Ve a la Centro de ayuda, donde puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para informar el problema. Cuando solicite ayuda, asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta, el código de error exacto que está experimentando y el dispositivo que utiliza para facilitar que su equipo evalúe el problema.

código de error 42 en Disney Plus

También puede navegar por sus guías desde allí y ver si puede encontrar alguna solución.

Con esto finaliza nuestra guía para corregir el código de error 42 en la aplicación Disney Plus. Para sus preguntas y otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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