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11 formas de arreglar No puedo ver nada en Netflix

¿Estás tratando de averiguar por qué no puedes ver nada en Netflix?

Netflix es una de las mayores plataformas de transmisión de películas a pedido, con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo. La aplicación se basa en una suscripción, por lo que debe registrar una cuenta y pagar una cierta cantidad para acceder a sus funciones.

A lo largo de los años, Netflix ha construido lentamente una biblioteca de contenido profunda e incluso ha producido sus películas y programas de televisión originales.

Sin embargo, si está leyendo esto en este momento, es seguro asumir que tiene problemas para ver algo en Netflix.

La mayoría de las veces, los problemas relacionados con el servidor son la razón por la que no puede ver nada en Netflix. Sin embargo, también podría ser un problema con su conexión a Internet, o una aplicación de terceros como VPN interrumpe el proceso habitual de Netflix.

Dado que hay muchos factores a tener en cuenta, la resolución de problemas puede resultar confusa sin la orientación adecuada.

En este caso, hemos decidido hacer una guía sobre qué hacer si no puede ver nada en Netflix.

¡Empecemos!

1. Compruebe los servidores de Netflix.

Dado que Netflix es una plataforma en línea, necesita sus servidores para brindar servicios y funciones. Sin embargo, si los servidores de Netflix caen, puede esperar que ocurran diferentes problemas en la plataforma.

Para comprobar el estado de Netflix, visite su página dedicada donde muestran la situación actual de sus servidores. Ahora, si el sitio web no es accesible, también puede utilizar sitios web de terceros como Detector de bajada para comprobar si hay algún problema con Netflix.

Estado del servidor Netflix

Si los servidores no funcionan, la mejor opción que tiene por ahora es esperar. Sin embargo, también le sugerimos que pruebe los métodos restantes a continuación y vea si algo ayuda a mejorar la situación.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix.

Es posible que sus datos de usuario se hayan corrompido cuando los servicios de Netflix cayeron o mientras navegaba por la plataforma. Si esto sucede, debe actualizar su sesión actual para volver a cargar los datos de su cuenta y eliminar los errores.

En dispositivos Android e iOS, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

  1. En su dispositivo, toque el Netflix aplicación desde la pantalla de inicio para iniciarla.
  2. A continuación, toque su Perfil ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
  3. Por último, toque Desconectar y siga las instrucciones para cerrar la sesión de su Netflix cuenta.

no puedo ver nada en Netflix


Si está utilizando una PC con Windows, puede cerrar sesión en su cuenta de Netflix haciendo lo siguiente:

  1. Primero, inicie el Netflix aplicación en tu Ventanas dispositivo.
  2. Después de eso, haga clic en Mas opciones.
  3. Finalmente, haga clic en el Desconectar botón.

Para usuarios de macOS y navegadores, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

  1. En su navegador, vaya al Netflix sitio web para acceder a su cuenta.
  2. Ahora, apunte el cursor a su Perfil icono para acceder al menú desplegable.
  3. Por último, haga clic en Cerrar sesión en Netflix.

Cerrar sesión en Netflix Mac

Si no ve su dispositivo en la lista, visite Centro de ayuda de Netflix y busque la guía dedicada de su dispositivo.

Después de cerrar sesión en su cuenta de Netflix, espere unos minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta.

3. Intente reproducir otro título, programa o película.

El problema podría estar en el título de Netflix que está intentando reproducir. Hay momentos en que un programa o película en particular en la plataforma encuentra un problema y no se puede reproducir.

Para verificar si el problema no está aislado en una película o programa específico, explore la biblioteca e intente reproducir otro título.

Si otros programas se reproducen sin problemas, continúe con el método final a continuación para informar el problema con el equipo de soporte de Netflix.

4. Desactive VPN.

Netflix tiene algunos títulos restringidos a otras regiones debido a problemas legales y de licencia. Algunos usuarios eluden estas restricciones a través de VPN, razón por la cual Netflix bloquea a cualquier usuario que ejecute estos servicios en sus dispositivos.

Además, algunas redes privadas virtuales no funcionan tan bien y podrían causar retrasos e interrupciones en su red. Si tiene VPN ejecutándose en su dispositivo, apáguelas primero antes de usar Netflix.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede considerar el uso de otros servicios como IPVanish si desea estar protegido mientras navega en línea. También funciona si desea acceder a títulos de Netflix que no están disponibles en su país.

5. Borre sus datos de navegación.

Los navegadores de búsqueda utilizan datos temporales de los sitios que visita para mejorar su rendimiento general. Estos datos se denominan cachés y cookies, que pueden acumularse con el tiempo y causar problemas de rendimiento en su navegador.

Con esto, es vital borrar sus datos de navegación ocasionalmente para mantener su navegador funcionando a su máximo rendimiento.

Si no sabe cómo borrar sus datos de navegación, consulte los pasos a continuación:

  1. En su navegador, haga clic en el Opciones en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Ajustes.
  2. Después de eso, desplácese hacia abajo para Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Ahora, cambie el Intervalo de tiempo para Todo el tiempo y asegúrese de que se incluyan cachés y cookies en el proceso.
  4. Finalmente, haga clic en Borrar datos para iniciar el proceso.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix e intente reproducir otro título.

6. Desactive las extensiones o pruebe con otro navegador.

Las extensiones o complementos del navegador son programas instalados en su sistema que brindan funciones adicionales en ciertos sitios web. Sin embargo, algunas extensiones no son compatibles con ciertos sitios web y podrían causar problemas.

Si no puede ver nada en Netflix, apague las extensiones de su navegador y vea si el problema desaparece.

  1. En su navegador, haga clic en el Opciones y acceda al Ajustes pestaña.
  2. A continuación, haga clic en el Extensiones pestaña del menú lateral para administrar las extensiones de su navegador.
  3. Por último, desactive todas las extensiones o complementos del navegador instalados en su sistema.

Desactivar las extensiones del navegador

Por otro lado, también puede intentar usar un navegador diferente si no puede ver nada en su navegador actual. Idealmente, recomendamos utilizar navegadores populares como Cromo, Firefox, y Ópera, que utilizan motores de renderizado optimizados para la mayoría de los sitios web.

7. Ejecute Malwarebytes.

Si experimenta otros problemas en su sistema además de Netflix, es posible que esté lidiando con una infección de virus o malware. Los sistemas infiltrados por malware y otros virus a menudo funcionan mal y las aplicaciones pueden funcionar mal.

Para comprobar si su sistema tiene archivos infectados, realice un análisis completo con Malwarebytes. Es un software de terceros que escanea toda su computadora en busca de virus y malware y los elimina automáticamente de su sistema.

Malwarebytes también puede ayudar a evitar que los virus ingresen a su computadora en el futuro. Está disponible en todas las plataformas principales, incluidas Windows, macOS, Android e iOS.

8. Reinicie su dispositivo.

Su sistema operativo podría haber encontrado un error o falla temporal que provoque que otras aplicaciones no funcionen correctamente. Si no puede ver nada en Netflix, intente reiniciar su dispositivo para eliminar cualquier error que pueda haber ocurrido en su sistema operativo.

En Android, consulte la guía a continuación para reiniciarlo:

  1. Mantenga presionado el Botón de encendido de tu Androide dispositivo para acceder al Opciones pantalla.
  2. Después de eso, toca Reiniciar.
  3. Espere a que su dispositivo se reinicie, lo que podría demorar varios segundos.

no puedo ver nada en Netflix


Para los usuarios de iOS, puede reiniciar su dispositivo haciendo lo siguiente:

  1. presione el Botón de encendido de tu iOS dispositivo hasta el ‘Desliza para apagaraparece la pantalla.
  2. A continuación, toque y arrastre el control deslizante hacia la derecha hasta que su dispositivo se apague.
  3. Por último, toque el Botón de encendido nuevamente para encender su dispositivo.

Reiniciar iOS


Si está utilizando una PC con Windows, consulte la guía paso a paso a continuación para reiniciarla:

  1. En su computadora, haga clic en el Comienzo en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  2. Ahora, haga clic en el Energía para acceder al menú de selección.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar para reiniciar su sistema operativo.

no puedo ver nada en Netflix


En macOS, puede reiniciar su dispositivo haciendo lo siguiente:

  1. Primero, presione el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. En el menú desplegable, haga clic en Reiniciar.
  3. Por último, haga clic en el Reiniciar en el mensaje emergente para confirmar la acción.

Reiniciar macOS

Si está utilizando un dispositivo diferente a los mencionados anteriormente, visite Centro de ayuda de Netflix para guiarte.

Después de reiniciar su dispositivo, vuelva a su perfil de Netflix y verifique si ahora puede reproducir películas en la aplicación.

9. Actualice la aplicación Netflix.

Netflix lanza actualizaciones frecuentes en su aplicación para garantizar que la plataforma funcione correctamente. Sin embargo, si no ha actualizado la aplicación Netflix en su dispositivo, es posible que se hayan producido errores y otros fallos que ahora están causando problemas.

Para solucionar este problema, simplemente actualice la aplicación a la última versión para asegurarse de que los errores se reparen y los servidores admitan la versión que ejecuta.

En Android, consulte la guía a continuación para actualizar la aplicación Netflix en su dispositivo:

  1. Primero, vaya al cajón de aplicaciones e inicie el Google Play Store.
  2. Después de eso, toque el Menú botón para acceder al cajón lateral.
  3. En el cajón lateral, toque Mis aplicaciones y juegos para incitar al Tienda de juegos para comprobar si hay actualizaciones disponibles.
  4. Finalmente, encuentra Netflix de la lista y presione el botón Actualizar para instalar la última versión.

Actualizar Netflix en Play Store


Para dispositivos iOS, puede actualizar Netflix haciendo lo siguiente:

  1. En su dispositivo, acceda a la pantalla de inicio y abra el Tienda de aplicaciones.
  2. Dentro de Tienda de aplicaciones, toca tu Perfil icono de la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Desplácese hacia abajo y busque Netflix de la lista de aplicaciones.
  4. Por último, toque el Actualizar botón al lado Netflix para instalar la actualización.

Actualizar Netflix iOS


Si está utilizando una PC con Windows, siga los pasos a continuación para actualizar la aplicación Netflix:

  1. En Ventanas, clickea en el Menu de inicio y lanzar el Microsoft Store.
  2. Después de eso, haga clic en su Perfil icono al lado del Barra de búsqueda.
  3. A continuación, vaya a Descargas o actualizaciones y haga clic en el Buscar actualizaciones botón.
  4. Finalmente, haga clic en el Descargar botón al lado Netflix si hay una versión más nueva disponible.

Si no ve su dispositivo en los pasos mencionados anteriormente, visite Centro de ayuda de Netflix y busque el artículo dedicado a su dispositivo.

10. Verifique su conexión a Internet.

Los problemas para reproducir títulos en Netflix podrían indicar que su conexión a Internet se está ralentizando. Dado que la transmisión de películas en línea requiere mucho ancho de banda, es vital tener una conexión rápida a Internet para evitar problemas.

Para verificar el estado de su red, ejecute una prueba usando Fast.com para medir su velocidad actual de carga y descarga.

no puedo ver nada en Netflix

Si el resultado muestra que su conexión es lenta, actualice el enlace con los servidores de su proveedor de servicios reiniciando su enrutador de red.

no puedo ver nada en Netflix

Localice el cable de alimentación de su enrutador y retírelo del tomacorriente de pared. Espere varios segundos antes de volver a enchufar el cable de alimentación para reiniciar su enrutador.

Realice otra prueba en su red para confirmar si el reinicio funcionó. Por otro lado, comuníquese con su ISP si su red continúa funcionando lenta y pídale que arregle su servicio.

11. Informe el problema a Netflix.

Si aún no puede ver nada en Netflix, le sugerimos que llame la atención de Netflix.

Póngase en contacto con su Atención al cliente y explique el problema que está experimentando. Proporcione los detalles necesarios, incluida la información de su cuenta, el título que está tratando de jugar y el dispositivo que usa para ayudar a su equipo a brindar una solución más rápido.

no puedo ver nada en Netflix

También puedes visitar Centro de ayuda de Netflix, donde puede encontrar artículos que pueden ayudarlo a solucionar este problema.

Con esto finaliza nuestra guía sobre qué hacer si no puede ver nada en Netflix. Si tiene alguna pregunta, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderla.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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