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11 formas de arreglar el sitio web de Disney Plus que no funciona en los navegadores

¿Estás tratando de averiguar por qué el sitio web de Disney Plus no funciona en tu dispositivo?

Una de las formas más fáciles de acceder a Disney Plus es mediante un navegador. De esta manera, no tiene que descargar aplicaciones adicionales y los problemas de compatibilidad quedan fuera de la conversación. Sin embargo, esto no significa que usar el sitio web de Disney Plus le evitaría errores ocasionales.

Como todos sabemos, Disney Plus ha tenido errores desde su lanzamiento, incluso después de varias actualizaciones de sus desarrolladores.

Si está leyendo esto, es probable que el sitio web de Disney Plus no funcione en su navegador y no tenga idea de lo que está sucediendo.

Según lo que sabemos, los problemas en el sitio web de Disney Plus generalmente son causados ​​por problemas inesperados con sus servidores o su conexión de red es inestable. También es posible que su navegador actual esté experimentando problemas o que las extensiones de terceros se interpongan en el camino de Disney Plus.

Cualquiera que sea el caso, ¡estamos aquí para ayudarte!

Hoy, le mostraremos las mejores formas de arreglar el sitio web de Disney Plus si no funciona en su navegador.

¡Empecemos!

1. Verifique los servidores Disney Plus.

Cuando encuentre errores en Disney Plus, lo primero que debe hacer es verificar el estado de sus servidores. Es posible que se hayan producido errores temporales en la plataforma y hayan provocado fallas en los servidores.

Para ver el estado de Disney Plus, puede utilizar herramientas de terceros como Dowdetector. Es un sitio web que brinda información sobre el estado de las aplicaciones y otros sitios web.

Estado del servidor Disney Plus

Si los servidores no funcionan, le recomendamos que se quede fuera y deje que los profesionales solucionen el problema. Sin embargo, aún puede hacer el resto de los métodos a continuación si realmente necesita usar Disney Plus.

2. Intente ver otro programa.

Si puede acceder al sitio web de Disney Plus pero no puede ver sus programas favoritos, intente reproducir un título aleatorio en la biblioteca de medios y vea si la situación sería la misma. Algunas películas y programas de televisión de Disney Plus pueden tener problemas y dejar de ser reproducibles durante algún tiempo.

Si títulos específicos provocan el error en Disney Plus, continúe con el último método a continuación para informar el problema.

Por otro lado, visite nuestra guía dedicada si no puede ver ningún programa en Disney Plus para ayudarlo a abordar el problema.

3. Reduzca la calidad de la transmisión.

Si experimenta problemas de reproducción en el sitio web de Disney Plus, le recomendamos que reduzca la calidad de reproducción para verificar si el problema está relacionado con su conexión de red.

Dado que la transmisión de videos en línea requiere mucho ancho de banda, es posible que Internet no pueda manejar la carga de Disney Plus y no cargue el video en cuestión.

Para solucionar este problema, consulte la guía a continuación para reducir la calidad de la transmisión en Disney Plus:

  1. Primero, acceda Disney Plus usando su navegador preferido.
  2. Después de eso, apunte el cursor del mouse a su Avatar y haga clic en Ajustes de Aplicacion.
  3. Por último, cambie el Uso de datos ajustes a Guardar datos.

Cambiar el uso de datos Disney Plus

Una vez hecho esto, regrese a la biblioteca de medios e intente reproducir otra película o programa de televisión.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que sus datos de usuario hayan encontrado un error o falla temporal y hayan causado que el sitio web de Disney Plus no funcione. Para solucionar este problema, cierre la sesión de su sesión actual e inicie sesión después para actualizar sus datos de usuario.

Consulte la guía a continuación para volver a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus:

  1. Primero, abra el Disney Plus sitio web utilizando su navegador preferido.
  2. Después de eso, coloque el cursor del mouse sobre su Avatar para acceder al menú desplegable.
  3. Finalmente, haga clic en Cerrar sesión.

Cerrar sesión de Disney en el navegador

Espere de 2 a 3 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus y verifique si el problema está resuelto.

5. Verifique y reinicie su Internet.

Su conexión de red también podría estar funcionando lenta, lo que explica por qué el sitio web de Disney Plus no funciona. La plataforma requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para usar Disney Plus y 25 Mbps para ver contenidos 4K UHD.

Para verificar si su conexión a Internet es el problema, ejecute una prueba usando Fast.com para medir su velocidad actual de carga y descarga.

Prueba de velocidad

Reinicie su enrutador si el resultado indica que su conexión es el problema para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador durante 5 a 10 segundos y luego vuelva a enchufarlo para reiniciarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba de velocidad en su red para verificar si el problema está resuelto. Por otro lado, considere actualizar su plan actual si es inferior a 5 Mbps o pídale a su ISP que arregle su servicio si su conexión continúa funcionando lenta.

6. Desactive VPN.

Las VPN también podrían ser la razón por la que el sitio web de Disney Plus no funciona en su navegador web. Las redes privadas virtuales protegen sus datos de los piratas informáticos al realizar cambios aleatorios en su dirección IP, lo que puede causar interrupciones en su red.

Esto dificultará que su dispositivo mantenga una conexión estable con los servidores de Disney Plus y se encuentre con todo tipo de errores.

Para solucionar este problema, asegúrese de que su VPN esté apagada antes de acceder a Disney Plus.

Desactivar VPN

Por otro lado, considere cambiar a un servicio diferente como IPVanish si el actual le sigue dando dolores de cabeza. A diferencia de otras VPN, IPVanish funciona bien con Disney Plus y otras aplicaciones y mantiene su red rápida y confiable.

También puede consultar nuestra guía para acceder a Disney Plus fuera de sus regiones admitidas si se encuentra actualmente en un área diferente.

7. Limpie la caché y las cookies de su navegador.

Los navegadores aprovechan los datos temporales producidos por los sitios web que visita, llamados cachés y cookies. Estos datos se utilizan para acelerar los tiempos de carga de los sitios web visitados anteriormente y mejorar su rendimiento general.

Sin embargo, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y pueden corromperse sin advertencias.

Si el sitio web de Disney Plus no funciona en su navegador, siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación y eliminar cualquier archivo dañado:

  1. Primero, inicie su navegador preferido y presione el Teclas CTRL + H en su teclado para acceder al Historia pestaña.
  2. Después de eso, haga clic en el Eliminar datos de navegación lengüeta del cajón lateral.
  3. Ahora, cambie el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cookies y cachés en el proceso.
  4. Por último, presione el Botón Borrar datos para iniciar el proceso.

Eliminar datos de navegación

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus y verifique si el sitio web ahora funciona correctamente.

8. Pruebe con otro navegador de búsqueda.

Es posible que su navegador actual esté experimentando problemas temporales en este momento y tenga dificultades para cargar sitios web. En este caso, le sugerimos que intente utilizar otros navegadores mientras tanto hasta que su navegador preferido vuelva a funcionar correctamente.

Preferiblemente, recomendamos utilizar navegadores populares como Cromo, Firefox, y Ópera, que utilizan motores de renderizado altamente optimizados para la mayoría de los sitios web. Además, estos navegadores no son conocidos por encontrar errores y deberían funcionar siempre que los necesite.

9. Ejecute Malwarebytes.

El software malicioso y otros virus también podrían ser la razón por la que el sitio web de Disney Plus no funciona en su navegador. Los virus consumen los recursos del sistema y el ancho de banda de la red, lo que afecta negativamente el rendimiento de otras aplicaciones en su computadora.

Para verificar si su dispositivo está infectado, descargue Malwarebytes y use su función de escaneo completo del sistema. Esto permitirá que la herramienta busque archivos infectados en todo su almacenamiento y los elimine automáticamente en el proceso.

Malwarebytes también protegería su sistema en el futuro para evitar que el malware y otros virus ingresen nuevamente a su computadora.

10. Actualice su dispositivo o navegador.

Es posible que el sistema operativo de su dispositivo haya detectado un error inesperado y haya provocado que su navegador y otras aplicaciones no funcionen correctamente. En este caso, le sugerimos que compruebe su dispositivo si hay actualizaciones disponibles.

Para Windows, siga la guía a continuación para actualizar su sistema:

  1. Primero, abra el Menu de inicio y haga clic en el Engranaje icono para acceder Configuración de Windows.
  2. Después de eso, haga clic en Actualización y seguridad y abre el actualizacion de Windows pestaña.
  3. Por último, haga clic en el Descargar si hay una actualización disponible y siga las instrucciones en pantalla para instalarla.

El sitio web de Disney Plus no funciona


Si está en un dispositivo macOS, consulte los pasos a continuación para actualizarlo:

  1. En tu Mac, haga clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  2. A continuación, haga clic en Preferencias del Sistema.
  3. Finalmente, haga clic en Actualización de software y siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización en su computadora.

El sitio web de Disney Plus no funciona

Una vez hecho esto, regrese a su navegador y verifique si el sitio web de Disney Plus ahora está funcionando.

Por otro lado, también puede intentar actualizar su navegador y ver si el problema desaparece después de instalar la última versión.

11. Informe el problema a Disney Plus.

Si el sitio web de Disney Plus aún no funciona, le sugerimos que visite el Centro de ayuda y ponte en contacto con su equipo. Puede comunicarse con el equipo de soporte de Disney Plus a través de las redes sociales, el teléfono y el chat en vivo.

El sitio web de Disney Plus no funciona

Cuando solicite ayuda, asegúrese de proporcionar todos los detalles esenciales, incluida la información de su cuenta, el dispositivo que está utilizando y una captura de pantalla del error para acelerar el proceso.

También puede navegar por las otras guías en el Centro de ayuda y vea si puede encontrar alguna respuesta.

Esto finaliza nuestra guía para arreglar el sitio web de Disney Plus si no funciona en su navegador. Si tiene alguna pregunta, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo siempre que podamos.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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