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10 formas de solucionar el problema de no poder enviar imágenes en Slack -Saint

¿No sabes por qué no puedes enviar imágenes en Slack?

Millones de usuarios confían en Slack para transmitir información a sus compañeros de trabajo y equipo. Con Slack, puede cargar archivos y compartirlos con su equipo si necesita ayuda o si el proyecto requiere trabajo colaborativo.

Uno de los tipos de archivos más comunes que se comparten en Slack son las imágenes.

Ya sea que esté compartiendo capturas de pantalla, propuestas de diseño o enviando un gráfico para su informe, Slack definitivamente puede manejarlo.

Ahora, si está aquí, es seguro asumir que tiene dificultades para enviar imágenes a su equipo y compañeros de trabajo.

Por lo general, este problema en Slack se debe a servidores defectuosos, conexiones de red inestables o una versión de la aplicación desactualizada. Sin embargo, también es posible que el archivo de imagen que está enviando esté dañado o roto.

Para ayudarte, hemos decidido hacer una guía sobre qué hacer si no puedes enviar imágenes en Slack.

¡Empecemos!

1. Compruebe Slack Servers.

Antes de cambiar algo en su dispositivo, le sugerimos que primero consulte los servidores de Slack si no puede enviar imágenes. De esta manera, puede identificar rápidamente si el problema está de su lado o de Slack.

Para hacer esto, visite Página de estado del sistema de Slack y verifique si hay problemas reportados con los servicios de Slack.

Estado de servicio de Slack

Si los servidores de Slack no funcionan, la mejor opción que tiene es esperar a que su equipo aborde la situación. Sin embargo, si no hay ningún problema con Slack, puede continuar con el siguiente método a continuación para solucionar el problema por su parte.

2. Reinicie su dispositivo.

Si no puede enviar imágenes en Slack, primero debe intentar reiniciar su dispositivo. Esto recargará todos sus recursos y actualizará los datos de Slack, que pueden haber tenido errores temporales durante el uso.

Para los usuarios de Windows, siga la guía a continuación para reiniciar su computadora:

  1. En su teclado, presione el Clave de Windows para acceder al Menu de inicio.
  2. Después de eso, ve al Poder pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en el Reiniciar botón.

no se pueden enviar imágenes en Slack


En macOS, puede reiniciarlo haciendo lo siguiente:

  1. Primero, haga clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. Ahora elige Reiniciar.
  3. Por último, haga clic en el Reiniciar en el cuadro de diálogo para confirmar su acción.

no se pueden enviar imágenes en Slack


Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:

  1. En su dispositivo, busque el Botón de encendido y manténgalo presionado.
  2. A continuación, suelte el Botón de encendido una vez que aparezca el menú de opciones.
  3. Finalmente, toque Reiniciar para reiniciar su dispositivo.

no se pueden enviar imágenes en Slack


En dispositivos iOS, puede reiniciar su sistema siguiendo los siguientes pasos:

  1. Acceder al Toque de asistencia en su dispositivo y abra el Dispositivo pestaña.
  2. A continuación, toque Más.
  3. Finalmente, elija el Reiniciar opción.

no se pueden enviar imágenes en Slack

Una vez que su dispositivo se haya reiniciado, vuelva a Slack y vea si ahora puede enviar imágenes.

3. Verifique su conexión de red.

Otra razón por la que no puede enviar imágenes en Slack es si tiene una conexión a Internet lenta o inestable. Dado que está cargando un archivo en los servidores de Slack, se requiere una velocidad de red decente, incluso si solo está enviando un archivo pequeño.

Para comprobar si su red es el problema, realice una prueba de velocidad accediendo Fast.com en cualquier navegador para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.

Ejecutar prueba de velocidad

Si la prueba sugiere que su conexión es inestable, reinicie su módem o enrutador para actualizar el enlace entre los servidores de su ISP y su enrutador. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador de la fuente y espere al menos 5 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Después de reiniciar su enrutador, ejecute otra prueba para confirmar si su red ahora está funcionando correctamente. Si continúa experimentando velocidades lentas o inestables, comuníquese con su proveedor de servicios e informe el problema con su conexión.

4. Intente utilizar otras conexiones.

Su ISP puede estar experimentando problemas técnicos en este momento, lo que hace que Slack no funcione correctamente. Si este es el caso, puede intentar conectarse a una red inalámbrica diferente para ver si puede enviar imágenes.

Para los usuarios de dispositivos móviles, puede cambiar a datos móviles e intentar enviar una imagen a su equipo. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede consumir su asignación de datos si planea enviar algunas fotos o archivos.

Si no tiene una conexión alternativa, puede intentar enviar una imagen después de unas horas o cuando su ISP haya resuelto el problema con su servicio.

5. Limpiar la caché de Slack.

Slack utiliza datos temporales denominados cachés para mejorar su rendimiento al cargar conversaciones, archivos y perfiles anteriores. Sin embargo, estos datos podrían acumularse con el tiempo o corromperse debido a errores y fallas en la plataforma.

Cuando esto sucede, es posible que Slack no funcione como debería o que algunos de sus servicios no funcionen.

Para solucionar esto, siga los pasos a continuación para borrar la caché de Slack:

  1. En su computadora, inicie el Flojo aplicación y acceder a la Menú.
  2. Ahora, coloque el cursor sobre el Ayudar pestaña y haga clic en Solución de problemas.
  3. Finalmente, haga clic en Borrar caché y reiniciar.

no se pueden enviar imágenes en Slack

Una vez que Slack se haya reiniciado, intente enviar una imagen a su equipo para ver si el problema está resuelto.

6. Borre sus datos de navegación.

Si está utilizando un navegador web, puede intentar borrar su caché y sus datos si no puede enviar imágenes en Slack.

Esto es lo que debe hacer:

  1. En su navegador, vaya al Ajustes y desplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad.
  2. Después de eso, haga clic en el Eliminar datos de navegación botón.
  3. Ahora, incluya ‘Imágenes y archivos en caché‘ y ‘Cookies y otros datos del sitio‘ en el proceso.
  4. Finalmente, cambie el Intervalo de tiempo para Todo el tiempo y golpea el Borrar datos botón.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a Slack y envíe una imagen para verificar si el problema está resuelto.

7. Permita que Slack acceda a su cortafuegos (Windows).

Es posible que Slack no esté incluido en la lista de excepciones de Windows Firewall, lo que explica por qué no puede enviar imágenes o archivos. Para solucionar este problema, simplemente permita que Slack atraviese su firewall y debería poder compartir fotos con su equipo.

Consulte los pasos a continuación para permitir Slack en el Firewall de Windows:

  1. Primero, ve al Panel de control y haga clic en Sistema y seguridad.
  2. Después de eso, haga clic en Firewall de Windows Defender.

  1. Ahora, haga clic en ‘Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender‘.
  2. Elegir el Permitir otra aplicación opción y haga clic en Navegar en la nueva ventana.
  3. A continuación, vaya al Escritorio pestaña y haga clic en Flojo.
  4. Por último, haga clic en Agregar y asegúrese de que todas las casillas de verificación Flojo están marcados como marcados.

no se pueden enviar imágenes en Slack

Una vez hecho esto, reinicie la aplicación Slack y vea si ahora puede enviar imágenes.

8. Verifique el archivo de imagen.

Si aún no puede enviar imágenes en Slack, le sugerimos que revise el archivo de imagen que desea compartir. Asegúrate de que esté en el formato correcto y podrás acceder a él sin problemas en tu computadora.

También debes asegurarte de que el archivo no esté dañado o roto antes de enviarlo a Slack.

Para los usuarios de Windows, también debe verificar si la imagen que desea enviar está en modo ‘Solo lectura’. Para hacer esto, haga clic derecho en el archivo de imagen y seleccione Propiedades. Ahora, encuentra el Atributos pestaña y asegúrese de que ‘Solo lecturaEl modo ‘no está habilitado.

no se pueden enviar imágenes en Slack

Luego, regrese a Slack y envíe la imagen nuevamente para ver si el problema está resuelto.

9. Vuelva a instalar Slack.

Es posible que los archivos de instalación de Slack se hayan dañado gravemente y ya no se puedan reparar. Si este es el caso, sugerimos reinstalar la aplicación en su dispositivo para asegurarse de que tiene la última copia de trabajo.

Para PC con Windows, puede eliminar Slack haciendo lo siguiente:

  1. En su computadora, vaya al Panel de control y haga clic en Desinstalar un programa.
  2. Después de eso, ubique el Flojo aplicación de la lista de programas en su computadora.
  3. Finalmente, haga clic derecho en Flojo y elige Desinstalar.

no se pueden enviar imágenes en Slack


Si está utilizando un dispositivo macOS, consulte los pasos a continuación para desinstalar Slack:

  1. Primero, al Descubridor en tu Mac computadora.
  2. A continuación, ubique el Flojo aplicación de la lista.
  3. Por último, arrastre el Flojo aplicación a la Basura para borrarlo de tu Mac.

En dispositivos iOS y Android, puede eliminar Slack haciendo lo siguiente:

  1. Encuentra el Flojo aplicación desde la pantalla principal.
  2. Después de eso, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que vea el menú de selección.
  3. Por último, toca Eliminar aplicaciones o Desinstalar borrar Flojo.

no se pueden enviar imágenes en Slack

Después de eliminar Slack de su dispositivo, vaya a su sitio web oficial para reinstalar la aplicación. Para los usuarios de dispositivos móviles, visite Play Store o App Store y vuelva a instalar Slack desde allí.

10. Informe el problema a Slack.

En este punto, ha hecho todo lo posible para abordar el problema de su parte. Si aún no puede enviar imágenes en Slack, le recomendamos que se comunique con su equipo.

Visita Centro de ayuda de Slack y comuníquese con el servicio de atención al cliente para informar el problema con su aplicación. Mientras espera una respuesta, también puede explorar las otras guías allí y ver si puede encontrar alguna solución.

no se pueden enviar imágenes en Slack

Esto concluye nuestra guía sobre qué hacer si no puede enviar imágenes en Slack. Para sus preguntas y otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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