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10 formas de solucionar el error No se puede descargar en Canva Error

¿No puede descargar archivos multimedia como imágenes, videos o cualquiera de sus otros activos creativos en Canva?

Al ser una de las mejores plataformas de diseño gráfico basadas en la web, Canva está equipada con una gran cantidad de herramientas que te ayudan a crear folletos, tarjetas de presentación y logotipos de marcas diseñados profesionalmente.

La creación de diseños en Canva generalmente se realiza sin problemas y sin problemas, pero hay ocasiones en las que puede experimentar problemas al usar la plataforma.

Si estás leyendo esto en este momento, es muy probable que tengas dificultades para descargar archivos multimedia en Canva.

¡Por suerte para ti, has venido al lugar correcto!

Hoy, le mostraremos algunos consejos y trucos que puede hacer si no puede descargar archivos multimedia en Canva.

Antes que nada, asegúrese de comprobar Estado del servidor de Canva para ver si el problema está de su lado. Sin embargo, si sus servidores están completamente bien, diríjase hacia abajo y pruebe las soluciones.

1. Cerrar sesión y volver a entrar en la cuenta de Canva.

Si Canva no funciona correctamente, podría ser solo un error temporal que se produjo en su cuenta. Posiblemente, su navegador no pudo establecer una conexión adecuada con los servidores de Canva, lo que causa el problema al descargar archivos.

Para asegurarse de que este no sea el caso, intente volver a iniciar sesión en su cuenta de Canva para actualizar sus datos.

  1. En su cuenta, haga clic en su Foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Después de eso, haga clic en el Botón Cerrar sesión.

  1. Finalmente, ingrese las credenciales de su cuenta una vez más y presione el Botón de inicio de sesión.

Ahora, intente descargar sus archivos multimedia una vez más para ver si el problema ya está solucionado.

2. Desactive VPN.

Con el auge de la tecnología e Internet, las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad han sido cuestionadas para sus usuarios. Las personas que desean estar más seguras mientras usan Internet, usan los servicios VPN.

Los servicios VPN aumentan su seguridad mientras usa Internet enmascarando u ocultando su dirección IP original con otra que proviene de sus servidores.

Si bien esto es excelente para la seguridad, puede impedir que su navegador establezca una conexión estable con los servidores de Canva, ya que las VPN cambian aleatoriamente su dirección IP.

Si tiene problemas mientras usa Canva, intente deshabilitar su servicio VPN y vea si el problema desaparece.

Por otro lado, si aún prefiere utilizar un servicio VPN, echa un vistazo a nuestra guía sobre las mejores VPN que puede utilizar no solo para protegerse sino también para viendo Netflix EE. UU. fuera de la región.

3. Pruebe con un navegador diferente.

Los navegadores tienen diferentes tipos de motores que ejecutan el código desde varios sitios web. Estos motores interpretan el código escrito en un sitio web y lo muestran en nuestra pantalla.

Esto significa que un sitio web puede funcionar y verse bien en un navegador específico, pero funcionar de manera diferente en otro navegador.

Si no puede descargar en Canva, intente usar otro navegador como Firefox, Cromoy Ópera, que probablemente sean optimizados por los desarrolladores.

4. Restablezca su Internet.

Una conexión a Internet inestable también puede impedir que las aplicaciones basadas en web funcionen correctamente. Dado que Canva es una aplicación basada en la web, no puede ejecutarse correctamente si su red funciona con lentitud.

Para verificar esto, intente realizar una prueba de velocidad simple utilizando un sitio de terceros como Fast.com. Es una herramienta simple que puede medir la velocidad de carga y descarga de su red.

no se puede descargar en Canva

Si el resultado de la prueba de velocidad es lento o está lejos del ancho de banda de velocidad indicado en su suscripción mensual, intente reiniciar su enrutador.

Localice el cable de alimentación de su enrutador y desconéctelo. Ahora, espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo para encenderlo. Una vez que su enrutador se haya reiniciado, realice otra prueba de velocidad para ver si el problema ya está solucionado.

no se puede descargar en Canva

Sin embargo, si aún tiene problemas con su conexión a Internet, le sugerimos que se comunique con su ISP de inmediato e informe el problema que está experimentando con su servicio.

5. Haga una copia y vuelva a descargarla.

Por alguna razón desconocida, el problema de descarga en Canva se puede resolver haciendo otra copia del archivo y descargándolo en lugar del archivo original. Esto podría deberse a configuraciones incorrectas que ha cambiado por error mientras trabajaba en su diseño.

No obstante, consulte los pasos a continuación para guiarlo por el proceso.

  1. Primero, abra su cuenta en su navegador y haga clic en ‘Todos tus diseños’ del menú lateral.
  2. Ahora, coloque el cursor sobre el diseño que desea descargar y haga clic en el Botón de opciones.
  3. Después de eso, haga clic en Hacer una copia.

  1. Finalmente, coloque el cursor sobre la copia generada y haga clic en el Botón de opciones otra vez. Haga clic en Descargar y siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso.

Vea si ahora puede descargar el archivo después de generar otra copia.

Sin embargo, si todavía tiene dificultades para descargar archivos de Canva, diríjase hacia abajo y pruebe la siguiente solución.

6. Elija un tipo de archivo diferente y descargue

Si tiene problemas para descargar un formato de archivo específico, intente cambiar las cosas. En lugar de descargar una imagen con formato PNG, considere descargarla como JPEG o al revés.

  1. En tu Canva cuenta, haga clic en ‘Todos tus diseños‘del menú lateral.
  2. Después de eso, seleccione el archivo que desea descargar.
  3. Ahora, haga clic en el Botón de descarga en la esquina superior derecha de la pantalla.
  4. Finalmente, elija otro formato de la lista desplegable y presione el Botón de descarga.

no se puede descargar en Canva

Ahora, espere y observe si puede descargar el archivo sin errores.

7. Limpie la caché y las cookies de su navegador.

La caché y las cookies son datos almacenados en su computadora que mejoran su experiencia de navegación. Con el tiempo, estos datos pueden acumularse y dañarse. Esto hará que su navegador actúe y no funcione correctamente.

Para descartar este escenario, intente borrar la memoria caché y las cookies de su navegador.

  1. En su navegador, presione CTRL + H en su teclado para abrir el Pestaña Historia.
  2. Después de eso, haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Ahora, asegúrese de que ‘Cookies y otros datos del sitio‘y’Imágenes y archivos en caché‘están marcados como marcados.
  4. Finalmente, seleccione ‘Todo el tiempo‘ desde el Intervalo de tiempo pestaña y presione el Botón Borrar datos.

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Espere a que finalice el proceso e intente descargar su archivo de Canva una vez más para ver si el problema ya está solucionado.

8. Desactive las extensiones del navegador.

Las extensiones en los navegadores son una gran característica que agrega funcionalidad a otros sitios y ayuda a mejorar su experiencia. Sin embargo, si está utilizando una extensión como gestor de descargas, considere desactivarlo cuando utilice Canva, ya que puede interferir con la aplicación basada en web.

  1. Primero, presione ALT + E en su teclado, seguido por el Tecla S abrir Configuraciones en su navegador.
  2. Dentro de Configuraciones, haga clic en Extensiones del menú lateral.
  3. Finalmente, desactive cualquier extensión del administrador de descargas que esté utilizando.

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Ahora, regrese a Canva e intente descargar el archivo nuevamente para ver si el problema ya está solucionado.

9. Elija Canva Pro.

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Si no ha considerado obtener el versión pro de Canva, entonces definitivamente deberías.

Con Canva Pro, obtienes soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que puede ser extremadamente útil cuando encuentras problemas en la plataforma. Dado que es un usuario Pro, su prioridad es resolver cualquier problema que encuentre de inmediato.

Además, obtiene características como la capacidad de cargar sus propias fuentes y logotipos, cambiar el tamaño de las imágenes, compresión de imágenes / videos, múltiples formatos de exportación, programador de publicación automática de redes sociales, 100 GB de almacenamiento y acceso a más de 75 millones de fotos, videos y audio premium de stock.

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10. Póngase en contacto con el soporte.

Finalmente, si ninguno de los métodos anteriores funcionó para solucionar su problema, es mejor que deje que los profesionales manejen su caso.

Intenta contactar El apoyo de Canva e infórmeles en detalle del problema que está experimentando con su plataforma. Al informar el problema, recuerde incluir detalles importantes como el navegador de búsqueda y el dispositivo que está utilizando y los detalles de su cuenta.

Esto resume nuestra guía sobre cómo solucionar el problema de descarga con Canva. Si conoce otras formas de solucionar este problema específico, compártalas en la sección de comentarios a continuación. Estaremos encantados de darle crédito por la solución una vez que actualicemos este artículo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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