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10 formas de solucionar el bloqueo de HBO Max (paso a paso)

¿Empieza a sentirse frustrado porque HBO Max se bloquea en su dispositivo?

No hay nada más relajante que recompensarse con horas de transmisión ininterrumpida en HBO Max después de un largo día en la oficina.

Este servicio de transmisión de películas recientemente lanzado tiene muchos programas dignos de atracones, desde títulos emocionantes que lo mantendrán despierto durante días hasta películas dramáticas que lo harán recordar a alguien.

Sin embargo, cuando inicia la aplicación en su dispositivo, se bloquea inmediatamente y ahora está atascado en su sofá preguntándose qué salió mal.

Resulta que el bloqueo de HBO Max es un problema bastante común, y existen algunas soluciones conocidas para solucionarlo. Por lo general, este problema se debe a servidores fuera de línea, redes inestables o archivos corruptos.

Hoy, le mostraremos los mejores métodos para reparar HBO Max si sigue fallando en su dispositivo de transmisión.

¡Empecemos!

1. Compruebe los servidores HBO Max.

Cuando encuentre problemas en HBO Max, como la falla de la aplicación, lo primero que debe verificar es el estado de sus servidores. Dado que está utilizando un servicio en línea, los servidores de HBO Max deben estar en línea antes de que pueda acceder a la plataforma.

Para comprobar si los servidores están en línea, visite Detector de bajada, un sitio web de terceros que muestra el estado actual de HBO Max.

Estado del servidor HBO Max

Si los servidores de HBO no funcionan, la única opción que tiene por ahora es esperar.

Por otro lado, continúe con el siguiente método a continuación para solucionar el problema de su lado si no hay nada malo con los servidores de HBO Max.

2. Intente ver otro programa.

Si HBO Max se bloquea mientras mira una película o un programa de televisión, es posible que el título que está intentando reproducir no esté disponible o no esté disponible.

Para confirmar esto, regrese a la biblioteca de medios, reproduzca una película o programa de TV al azar y vea si la aplicación HBO Max falla. Si puede reproducir otros programas en HBO Max, el problema se limita a títulos específicos.

Continúe con el método final a continuación para informar el asunto al equipo de HBO Max.

3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Antes de continuar con las soluciones avanzadas, intente cerrar sesión en su sesión actual para actualizar los datos de su cuenta. HBO Max puede haber encontrado un error temporal y un simple reinicio de su sesión puede solucionar el problema.

A continuación, le indicamos cómo puede cerrar sesión en su cuenta en la aplicación móvil:

  1. Primero, inicie el HBO Max aplicación en su dispositivo y acceda a su Perfil.
  2. Después de eso, ve al Ajustes y desplácese hacia abajo.
  3. Por último, toque el Desconectar para detener su sesión.

HBO Max colapsando

Espere al menos 2 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max.

Intente reproducir una película o programa de televisión al azar después para verificar si la aplicación HBO Max aún falla.

4. Verifique y reinicie su Internet.

HBO Max requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para disfrutar de películas y programas de TV en alta definición en su plataforma. Sin embargo, si la aplicación HBO Max sigue fallando en su dispositivo, puede indicar que su red es lenta o inestable.

Puede confirmar esto ejecutando una prueba usando Fast.com para medir la velocidad actual de carga y descarga de su red.

Prueba de velocidad

Si ha confirmado que el culpable es su Internet, reinicie su enrutador de red para restablecer la conexión con su proveedor de servicios de Internet.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba de velocidad en su red para verificar si ahora está alcanzando las velocidades correctas indicadas en su plan. De lo contrario, comuníquese con el equipo de su proveedor de servicios y pídales que arreglen su servicio.

Por otro lado, considere actualizar a un plan más rápido si su suscripción actual es inferior a 5 Mbps.

5. Desactive VPN.

Las VPN o redes privadas virtuales son servicios de terceros que protegen sus datos en línea de los piratas informáticos y le permiten eludir las restricciones establecidas por su ISP. Funcionan enmascarando su dirección IP original con una generada y filtran los datos que salen de su dispositivo para eliminar información confidencial.

Desafortunadamente, algunas VPN no funcionan de manera eficiente y podrían afectar negativamente el rendimiento de su red.

Si HBO Max sigue fallando en su dispositivo, asegúrese de que su VPN esté completamente apagada antes de acceder a la plataforma.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede intentar utilizar otros servicios como PureVPN. En comparación con otras VPN, PureVPN mantiene su red rápida y confiable mientras lo protege de los piratas informáticos y otras entidades.

También puede consultar nuestra guía detallada para acceder a HBO Max fuera de los EE. UU. Si usa VPN para eludir las restricciones regionales.

6. Borre los datos de la aplicación HBO Max (Android).

Para los usuarios de Android, puede intentar borrar los datos de la aplicación HBO Max si sigue fallando en su dispositivo. Técnicamente, esto revertirá la aplicación a sus valores predeterminados de fábrica, eliminando los archivos corruptos en su sistema.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Acceder al Ajustes de su dispositivo y vaya a la Aplicaciones pestaña.
  2. Ahora, toca HBO Max y abre el Almacenamiento pestaña.
  3. Finalmente, presione el Borrar datos botón.

Borrar datos de la aplicación HBO Max

Después de borrar los datos de la aplicación HBO Max, vuelva a iniciar sesión en su cuenta, reproduzca un programa aleatorio y luego observe si la aplicación aún falla.

7. Actualice HBO Max.

HBO Max lanza actualizaciones ocasionales de su aplicación para abordar los problemas que ocurren en la plataforma. También incluye optimizaciones para mejorar el rendimiento de HBO Max y mejorar su experiencia de usuario.

Si HBO Max falla en su dispositivo, intente actualizar la aplicación para solucionar el problema.

En Android, así es como puede instalar la última versión de HBO Max:

  1. En el cajón de su aplicación, inicie el Google Play Store y toca tu Perfil icono.
  2. Después de eso, seleccione Mis aplicaciones y juegos en el menú emergente.
  3. Finalmente, ubique HBO Max de la lista y presione el Actualizar para instalar la última versión.

HBO Max colapsando


Para dispositivos iOS, consulte la guía a continuación para instalar la última versión de HBO Max:

  1. Primero, vaya a la pantalla de inicio y toque el Tienda de aplicaciones.
  2. A continuación, toque su Perfil icono.
  3. Si hay una actualización disponible para HBO Max, presione el Actualizar para comenzar a descargarlo.

HBO Max colapsando

Si está utilizando otros dispositivos, visite el Centro de ayuda para saber cómo actualizar la aplicación HBO Max.

Una vez hecho esto, regrese a la aplicación y verifique si HBO Max sigue fallando durante el uso.

8. Reinstale HBO Max.

Si la actualización no pudo resolver el problema, es posible que los archivos de instalación de HBO Max se hayan dañado gravemente. En este caso, la única opción que tiene es reinstalar la aplicación en su dispositivo para asegurarse de tener una copia de trabajo.

Para dispositivos Android, esto es lo que debe hacer para reinstalar HBO Max:

  1. Primero, ubique el HBO Max aplicación en el cajón de su aplicación.
  2. Después de eso, presione y mantenga presionado su ícono hasta que aparezca la pantalla de selección.
  3. Ahora, toca el Desinstalar botón para borrar HBO Max desde su sistema.
  4. Por último, vaya al Google Play Store para reinstalar la aplicación.

HBO Max colapsando


En iOS, siga la guía a continuación para reinstalar HBO Max en su dispositivo:

  1. Vaya a la pantalla de inicio y busque el HBO Max aplicación.
  2. A continuación, mantenga presionado el ícono de su aplicación para acceder al menú de opciones.
  3. presione el Eliminar aplicaciones luego para desinstalar la aplicación.
  4. Finalmente, acceda al Tienda de aplicaciones desde la pantalla de inicio y reinstalar HBO Max desde allí.

HBO Max colapsando

Si utiliza televisores inteligentes, consolas o dispositivos similares, visite el Centro de ayuda para averiguar cómo reinstalar HBO Max en su sistema.

Una vez que haya reinstalado con éxito HBO Max, diríjase a la biblioteca de medios, reproduzca un programa aleatorio y vea si la aplicación aún falla.

9. Consulte Nuestras otras guías.

Si encuentra otros problemas en la aplicación HBO Max, consulte nuestras guías a continuación para obtener posibles soluciones:

10. Informe el problema a HBO Max.

En este punto, ha hecho prácticamente todo lo posible para abordar el problema con la aplicación HBO Max.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le recomendamos que visite el Centro de ayuda para pedir ayuda al equipo de HBO Max. Al informar un problema, asegúrese de incluir los detalles de su cuenta, el modelo de su dispositivo de transmisión y los programas que está tratando de ver para ayudar a HBO Max a brindarle la mejor solución.

HBO Max colapsando

Esto finaliza nuestra guía para reparar HBO Max si sigue fallando en su dispositivo de transmisión. Si necesita aclarar algo o tiene otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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