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10 formas de arreglar la función de reloj grupal que no funciona en Disney Plus

¿Estás tratando de averiguar por qué la función de reloj grupal no funciona en Disney Plus?

Dada la situación actual con COVID-19, muchas personas encuentran formas alternativas de mantenerse en contacto con sus amigos y seres queridos en línea. Una de las mejores formas de hacerlo es organizando una fiesta de observación virtual.

Afortunadamente, Disney Plus tiene una función de visualización grupal que facilita que usted y sus seres queridos disfruten de las mejores películas y programas de televisión en la plataforma.

Sin embargo, ha habido informes de varios usuarios que están teniendo dificultades para utilizar la función.

Si eres uno de ellos, sigue leyendo.

Según lo que sabemos, este problema generalmente ocurre si la sesión actual alcanza el número máximo de usuarios que pueden unirse a la fiesta de observación.

Otros factores como estar en una región no admitida, usar un dispositivo incompatible o usar un perfil de niños también podrían causar este problema.

En esta guía, le mostraremos qué hacer si la función de reloj grupal no funciona en Disney Plus.

¡Empecemos!

1. Verifique los servidores Disney Plus.

Antes de realizar cualquier cambio en su cuenta o dispositivo, primero debe verificar si el problema es con Disney Plus o con su parte. Dado que Disney Plus es una plataforma en línea, sus servidores juegan un papel vital para mantener la aplicación accesible para todos los usuarios.

Para verificar los servidores de Disney Plus, puede usar herramientas de terceros como Detector de bajada. Es un sitio web que muestra el estado actual de las aplicaciones y los problemas pasados ​​que encontraron.

Estado del servidor Disney Plus

Si los servidores no funcionan, le recomendamos que deje el asunto en manos de Disney Plus y espere. Sin embargo, aún puede hacer el resto de los métodos a continuación y ver si uno de ellos funciona para usted.

2. Prueba con otro programa.

Algunos programas de Disney Plus pueden encontrar problemas inesperados y dejar de estar disponibles por un tiempo. Si la función de visualización grupal no funciona en Disney Plus, regrese a la biblioteca de medios e intente reproducir otro programa.

De esta manera, puede averiguar si el problema se limita a una película o programa de televisión específico. Si otros programas funcionan bien, diríjase al último método a continuación para informar el problema a Dinsey Plus.

3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

Es posible que se hayan producido errores temporales en su sesión actual y hayan corrompido sus datos de usuario. Si esto sucede, pueden ocurrir problemas inesperados en la plataforma hasta que vuelva a cargar los datos de su cuenta.

Para hacer esto, simplemente cierre la sesión de su sesión actual y vuelva a iniciarla después de varios minutos.

En Android e iOS, puede cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus siguiendo estos pasos:

  1. Primero, abra el Disney Plus aplicación en su dispositivo.
  2. Después de eso, toque su Avatar para acceder a su página de perfil.
  3. Por último, toque el Cerrar sesión en la parte inferior de la página.

Cerrar sesión de Disney en el móvil


Para el navegador, puede cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus haciendo lo siguiente:

  1. En su navegador, acceda al Disney Plus sitio web.
  2. Ahora, apunte el cursor del mouse a su Avatar.
  3. Finalmente, haga clic en el Cerrar sesión en el menú desplegable.

Cerrar sesión de Disney en el navegador


Si está utilizando otros dispositivos, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta:

  1. Acceder al Disney Plus sitio web utilizando su navegador preferido.
  2. Después de eso, coloque el cursor del mouse sobre su Avatar y haga clic en el Cuenta pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en el Cerrar sesión en todos los dispositivos para completar el proceso.

Cerrar sesión en todos los dispositivos

Una vez hecho esto, espere de 2 a 3 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta. Organice otra observación grupal en Disney Plus para verificar si el problema está resuelto.

4. Desactive VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN son programas que brindan seguridad a su red. Cambian su dirección IP predeterminada para mantener su identidad privada y filtran sus datos para evitar que los piratas informáticos los obtengan.

Sin embargo, algunas VPN no funcionan tan bien y podrían interferir con el flujo de su red. Esto dificulta que su dispositivo se comunique con Disney Plus, lo que explica el problema.

Si la función de vigilancia grupal no funciona en Disney Plus, primero desactive su VPN y vuelva a realizar otra observación grupal.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede usar otras VPN como IPVanish si no se siente cómodo navegando en línea sin protección. En comparación con otras VPN, no interfiere con su conexión a Internet y funciona bien con otras aplicaciones.

5. Limpiar la caché del navegador y las cookies.

Su navegador también podría ser la razón por la que la función de reloj grupal no funcione en Disney Plus. Los navegadores almacenan datos temporales en su dispositivo, que se utilizan para cargar sitios web más rápido y mejorar su rendimiento general.

Sin embargo, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y podrían causar problemas en los sitios web que visita.

Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. Primero, abra su navegador preferido y haga clic en el Opciones en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Después de eso, haga clic en el Ajustes pestaña e ir a Privacidad y seguridad.
  3. Ahora, haga clic en Eliminar datos de navegación y cambia el objetivo Intervalo de tiempo a Todo el tiempo.
  4. Por último, incluya cachés y cookies en el proceso y presione el Borrar datos botón.

Eliminar datos de navegación

Una vez hecho esto, regrese a Disney Plus y verifique si el problema está resuelto.

6. Desactive las extensiones del navegador.

Las extensiones o complementos son programas de terceros instalados directamente en su navegador, que proporcionan funciones adicionales a los sitios web que visita.

Sin embargo, algunos sitios web no son compatibles con las extensiones del navegador y es posible que no funcionen si está utilizando una.

Antes de usar Disney Plus, siga la guía a continuación para desactivar las extensiones de su navegador:

  1. Primero, abra su navegador y haga clic en el Opciones en la esquina superior derecha de la ventana.
  2. Ahora, haga clic en Ajustes y acceder al Extensiones pestaña.
  3. Por último, desactive todas las extensiones de su navegador.

Deshabilitar las extensiones del navegador

Luego, regresa a Disney Plus e intenta usar la función de vigilancia grupal nuevamente.

7. Borre los datos de la aplicación Disney Plus (Android).

Si la función de reloj grupal no funciona en la aplicación Disney Plus para Android, puede intentar borrar los datos de la aplicación para eliminar cualquier error que pueda haber ocurrido. Los errores y fallas temporales que ocurren en la plataforma pueden hacer que los datos de la aplicación de Disney Plus se corrompan.

Para solucionar este problema, consulte los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación Disney Plus:

  1. Primero, abre tu Androide dispositivo y acceder al Ajustes aplicación.
  2. Después de eso, ve al Aplicaciones pestaña y toque en Disney Plus.
  3. Por último, abra el Almacenamiento pestaña y toque en Borrar datos.

Datos claros Disney Plus

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus y verifique si el problema está resuelto.

8. Actualice Disney Plus.

La versión actual de Disney Plus en su dispositivo puede tener un problema subyacente relacionado con la función de reloj grupal. En este caso, su equipo ya podría estar al tanto del problema y lanzar una actualización para corregir el error.

Si la función de reloj grupal no funciona en Disney Plus, actualice la aplicación a la última versión de su dispositivo.

En Android, puede actualizar Disney Plus haciendo lo siguiente:

  1. Primero, vaya al cajón de aplicaciones y abra el Google Play Store.
  2. Después de eso, toque el Menú en la barra de búsqueda para acceder al cajón lateral.
  3. Ahora, toca Mis aplicaciones y juegos y ubicar Disney Plus.
  4. Por último, toque el Actualizar botón junto a Disney Plus para descargar la actualización.

La función de reloj grupal no funciona en Disney Plus


Para los usuarios de iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar Disney Plus:

  1. En su dispositivo, acceda a la pantalla de inicio y abra el Tienda de aplicaciones.
  2. Ahora, toca tu Perfil para ver la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
  3. Finalmente, toque el Actualizar para instalar la última versión de Disney Plus.

La función de reloj grupal no funciona en Disney Plus


Si está utilizando una Playstation 4, consulte los pasos a continuación para actualizar Disney Plus:

  1. Vaya a su pantalla principal y seleccione Disney Plus usando su controlador.
  2. Después de eso, presione el Botón de opciones para acceder al cajón lateral.
  3. Por último, resaltar Buscar actualizaciones y presione el O o Botón X para proceder.

La función de reloj grupal no funciona en Disney Plus

Visita el Centro de ayuda si no ve su dispositivo en la lista y encuentra la guía específica para su sistema.

Regrese a Disney Plus después de la actualización para verificar si la función de reloj grupal ahora está funcionando.

9. Reinstale Disney Plus.

Si la actualización no funcionó, el problema podría estar en los archivos de instalación de Disney Plus. También es posible que la aplicación no esté instalada correctamente, lo que hace que sus funciones no funcionen.

En este caso, recomendamos eliminar la aplicación por completo de su dispositivo y reinstalar una copia nueva después.

En Android, consulte la guía a continuación para reinstalar Disney Plus:

  1. En su dispositivo, vaya al cajón de aplicaciones y busque Disney Plus.
  2. Después de eso, toque y mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
  3. Ahora, toca Desinstalar para eliminar la aplicación.
  4. Finalmente, abra el Google Play Store en su dispositivo y reinstale Disney Plus.

La función de reloj grupal no funciona en Disney Plus


Para los usuarios de iOS, puede reinstalar Disney Plus haciendo lo siguiente:

  1. Primero, vaya a la pantalla de inicio y presione Disney Plus‘icono de la aplicación hasta que aparezca la pantalla de opciones.
  2. Después de eso, toca Eliminar aplicaciones para desinstalar Disney Plus.
  3. Por último, acceda al Tienda de aplicaciones y reinstale la aplicación desde allí.

La función de reloj grupal no funciona en Disney Plus


Si está utilizando otros dispositivos, visite las guías a continuación para ayudarlo:

Después de reinstalar Disney Plus, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y verifique si la función de vigilancia grupal ahora está funcionando.

10. Informe el problema a Disney Plus.

En este punto, le sugerimos que deje que los expertos se hagan cargo si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted.

Visita el Centro de ayuda, donde puede ponerse en contacto con el equipo de Disney Plus o navegar por sus otras guías y ver si puede encontrar alguna solución. Cuando solicite ayuda, asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios, como la información de su cuenta, el dispositivo que está utilizando y una captura de pantalla del problema para que Disney pueda solucionarlo más fácilmente.

La función de reloj grupal no funciona en Disney Plus

Esto resume nuestra guía para corregir la función de reloj grupal si no funciona en la aplicación Disney Plus. Si tiene alguna pregunta u otra inquietud, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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