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10 formas de arreglar la carga de archivos que no funcionan en Slack

¿La función de carga de archivos no funciona en Slack?

Una de las mejores características de Slack es el intercambio de archivos. Dado que la plataforma se utiliza principalmente para el trabajo remoto, compartir archivos con sus compañeros de trabajo le facilita la colaboración para realizar proyectos más rápido.

Lamentablemente, esta función no siempre funciona y es posible que experimente problemas ocasionales al usarla.

Si estás aquí, es seguro asumir que la función de carga de archivos no funciona en Slack.

Esto puede ser un problema, especialmente si necesita enviar un informe al líder de su equipo, entregar un proyecto a otra división o simplemente compartir imágenes con su equipo.

La mayoría de las veces, los problemas relacionados con el servidor son la razón común por la que la función de carga no funciona en Slack. También podría estar usando una versión desactualizada de la aplicación o su red funciona con lentitud.

Cualquiera que sea el caso, estamos aquí para ayudarlo.

Hoy, le mostraremos cómo corregir la función de carga de archivos si no funciona en Slack.

¡Empecemos!

1. Compruebe Slack Servers.

Lo primero que debe hacer siempre cuando tenga problemas con Slack es verificar el estado de sus servicios. Afortunadamente, Slack tiene una página de estado del sistema, donde dan actualizaciones sobre la situación actual de la plataforma.

Estado de servicio de Slack

Si hay un problema con Slack, lo único que puede hacer por ahora es esperar a que su equipo solucione la situación.

Por otro lado, puede continuar con el siguiente método a continuación para solucionar el problema de su parte si los servidores de Slack están en funcionamiento.

2. Reinicie su dispositivo.

Es posible que su dispositivo o sistema se haya encontrado con un error inesperado que provocó que aplicaciones como Slack no funcionaran correctamente. Si este es el caso, le sugerimos que reinicie su dispositivo para recargar sus recursos.

Para usuarios de Windows, siga los pasos a continuación para reiniciar su computadora:

  1. Acceder al Menu de inicio haciendo clic en el Ventanas icono en el Barra de tareas.
  2. A continuación, vaya al Poder pestaña.
  3. Finalmente, haga clic en el Reiniciar opción.

la carga de archivos no funciona en Slack


En macOS, puede reiniciar su sistema haciendo lo siguiente:

  1. Primero, haga clic en el Logotipo de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla.
  2. Después de eso, elija el Reiniciar opción.
  3. Por último, haga clic en Reiniciar de nuevo para continuar.

la carga de archivos no funciona en Slack


Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para reiniciar su sistema:

  1. Busque el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
  2. A continuación, manténgalo pulsado hasta que aparezca la pantalla de selección.
  3. Finalmente, toque Reiniciar.

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En dispositivos iOS, esto es lo que debe hacer para reiniciarlo:

  1. Abre el Toque de asistencia en tu pantalla y ve a Dispositivo.
  2. Ahora, toca Más.
  3. Finalmente, elija el Reiniciar opción para reiniciar su sistema.

la carga de archivos no funciona en Slack

Después de reiniciar su dispositivo, vuelva a Slack y vea si ahora puede cargar archivos.

3. Verifique su conexión de red.

Dado que está cargando archivos en los servidores de Slack, se necesita una conexión a Internet estable para evitar problemas. Si la función de carga de archivos no funciona en Slack, puede indicar que su red es inestable o lenta.

Ejecute una prueba usando Fast.com para confirmar si su red es el problema. Esto medirá la velocidad de carga y descarga de su conexión.

Ejecutar prueba de velocidad

Si el resultado muestra que su red es la culpable, apague y encienda su módem o enrutador para restablecer la conexión con su proveedor de servicios. Desenchufe el enrutador de la fuente de alimentación y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, realice otra prueba de velocidad en su red para confirmar si ahora está obteniendo las velocidades correctas indicadas en su suscripción mensual. Comuníquese con su proveedor de Internet si el problema persiste y pídale que arregle su servicio.

4. Cargue menos archivos.

Cuando comparta archivos en Slack, debe recordar que no debe exceder 1 GB. Si necesita compartir un archivo o carpeta grande con su equipo, le sugerimos que lo haga por lotes para evitar problemas. Asegúrese de nombrar las carpetas en orden para que su equipo no tenga dificultades para volver a unir los archivos después de cargarlos.

También puede intentar comprimirlo en un archivo .ZIP y ver si puede reducir el tamaño del archivo a menos de 1 GB.

Si no puede enviar imágenes en Slack, visite nuestra guía dedicada sobre este asunto para ayudarlo.

5. Actualice la aplicación Slack.

También puede intentar actualizar la aplicación Slack si no puede cargar archivos. Es posible que esté utilizando una versión anterior de Slack o que tenga un problema subyacente relacionado con la carga de archivos.

Para la aplicación de escritorio dedicada, siga la guía a continuación para actualizarla:

  1. Primero, inicie la aplicación de escritorio en su Mac o Ventanas computadora.
  2. Después de eso, haga clic en el Menú botón.
  3. Por último, coloque el mouse sobre el Ayudar pestaña y haga clic en Buscar actualizaciones.

la carga de archivos no funciona en Slack


En dispositivos iOS, puede actualizar Slack haciendo lo siguiente:

  1. En la pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
  2. A continuación, vaya a su Perfil y busca Flojo en la lista de aplicaciones con una actualización disponible.
  3. Finalmente, toque el Actualizar botón al lado Flojo para instalar la última versión.

la carga de archivos no funciona en Slack


Si está utilizando un dispositivo Android, consulte los pasos a continuación para actualizar Slack:

  1. Lanzar el Google Play Store en su dispositivo y toque en su Perfil.
  2. Ahora ve a Administrar aplicaciones y dispositivos.
  3. Después de eso, toca Actualizaciones disponibles.
  4. Finalmente, ubique Flojo de la lista y presione el Actualizar botón.

la carga de archivos no funciona en Slack

Después de actualizar Slack, intente cargar un archivo para verificar si el problema está resuelto.

6. Borre sus datos de navegación.

Para los usuarios de navegadores, sugerimos borrar sus datos de navegación si la función de carga de archivos no funciona en Slack. Es posible que las cachés de su navegador ya se hayan acumulado o se hayan corrompido debido a errores inesperados.

Siga los pasos a continuación para borrar la memoria caché y los datos de su navegador:

  1. Primero, abra su navegador preferido y acceda a su Ajustes.
  2. Después de eso, encuentra el Privacidad y seguridad pestaña.
  3. Ahora, haga clic en Eliminar datos de navegación y cambia el Intervalo de tiempo para Todo el tiempo.
  4. Por último, incluya cachés y cookies en el proceso, luego presione el Borrar datos botón para comenzar.

Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a Slack para verificar si el problema está resuelto.

7. Limpiar la caché de Slack.

Si está utilizando la aplicación de escritorio dedicada, le recomendamos que borre la memoria caché y los datos de su aplicación si la función de carga de archivos de Slack no funciona. Esto eliminará cualquier archivo dañado de Slack y debería solucionar el problema de carga del archivo.

A continuación, le indicamos cómo puede realizar este proceso:

  1. Lanzar el Flojo aplicación en su computadora y acceda a la Menú pestaña.
  2. A continuación, apunte el cursor al Ayudar pestaña y seleccione Solución de problemas.
  3. Finalmente, presione el Borrar caché y reiniciar para iniciar el proceso.

la carga de archivos no funciona en Slack

Después de borrar la caché de su aplicación, intente cargar un archivo para verificar si el problema está resuelto.

Si la función de carga de archivos aún no funciona en Slack, vuelva a Menú > Ayudar > Solución de problemas y haga clic en el Restablecer datos de la aplicación opción.

8. Desactive VPN.

Las VPN o redes privadas virtuales son programas de terceros que protegen sus datos en línea. También evitan las restricciones establecidas por su ISP y lo ayudan a acceder a aplicaciones que no están disponibles para su región.

Para hacer esto, asignan una dirección IP diferente a su red y filtran los datos que entran y salen de su dispositivo.

Desafortunadamente, este proceso puede interferir con la calidad de su conexión y causar problemas a aplicaciones en línea como Slack.

Si está cargando un archivo en la plataforma, primero desactive su VPN para evitar problemas.

la carga de archivos no funciona en Slack

Por otro lado, puede cambiar a un proveedor mucho más confiable como PureVPN si no desea deshabilitar su VPN mientras navega en línea. En comparación con otras VPN, PureVPN mantiene su red estable para una navegación y carga de archivos ininterrumpida.

9. Vuelva a instalar Slack.

Si la función de carga de archivos aún no funciona en Slack, le sugerimos que vuelva a instalar la aplicación en su dispositivo. De esta manera, puede asegurarse de tener la última copia de trabajo de Slack instalada en su sistema.

Para computadoras con Windows, consulte los pasos a continuación para eliminar Slack:

  1. En su computadora, acceda al Panel de control y haga clic en Desinstalar un programa.
  2. Después de eso, ubique el Flojo app de la lista de programas en su sistema.
  3. Finalmente, haga clic derecho en Flojo y seleccione Desinstalar.

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Si está utilizando un dispositivo macOS, consulte los pasos a continuación para eliminar Slack de su sistema:

  1. Primero, abra el Descubridor aplicación en tu Mac.
  2. A continuación, busque el Flojo aplicación de la lista.
  3. Por último, arrastre Flojo al Basura para eliminarlo de su computadora.

En iOS y Android, siga la guía a continuación para desinstalar Slack:

  1. En la pantalla de inicio, busque el Flojo aplicación.
  2. Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que vea el menú de opciones.
  3. Finalmente, toque el Eliminar aplicaciones o Desinstalar opción para borrar Flojo.

la carga de archivos no funciona en Slack

Después de eliminar Slack, vaya a su sitio web oficial para descargar el instalador nuevamente. Si está utilizando un dispositivo móvil, acceda a Play Store o App Store y vuelva a instalar Slack desde allí.

Intente cargar un archivo después para verificar si el problema está resuelto.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para solucionar el problema de carga de archivos en Slack, le recomendamos que se comunique con su equipo.

Visita Centro de ayuda de Slack, donde puede navegar por sus guías y encontrar posibles soluciones a su problema. Por otro lado, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para pedir ayuda si no puede encontrar ninguna respuesta.

la carga de archivos no funciona en Slack

Con esto finaliza nuestra guía para corregir la función de carga de archivos si no funciona en Slack. Si tiene alguna pregunta, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación, y estaremos encantados de ayudarle.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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