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10 formas de arreglar la captura de pantalla de Upwork que no funciona

¿Se pregunta por qué la captura de pantalla de Upwork no funciona en su computadora?

Upwork permite a los clientes y autónomos negociar qué tipo de proyecto utilizarían en sus transacciones. Los contratos de precio fijo son proyectos con un precio fijo y no cambiarían independientemente del tiempo que lleve completar el trabajo.

Por otro lado, los contratos por horas facturan a los clientes en función del tiempo prestado por los autónomos. Requiere la aplicación de escritorio de Upwork, donde los autónomos realizan un seguimiento de su progreso a través de capturas de pantalla y registran el tiempo necesario para completar el proyecto.

Sin embargo, si está leyendo esto en este momento, es probable que la captura de pantalla de Upwork no funcione en su computadora.

Esto puede ser un gran problema ya que los clientes usan las capturas de pantalla para revisar el trabajo que ha realizado y pueden negarse a pagar si las capturas de pantalla no están disponibles.

Para ayudarlo, hemos decidido hacer una guía sobre lo que debe hacer si la captura de pantalla de Upwork no funciona.

¡Vamos a sumergirnos!

1. Verifique los servidores de Upwork.

Siempre que haya algún problema con Upwork o cualquier plataforma en línea, recomendamos verificar primero el estado de sus servidores. Las plataformas en línea dependen de sus servidores para brindar servicios a sus usuarios, y si falla, puede esperar que ocurran problemas.

Afortunadamente, Upwork tiene un página de estado dedicada donde dan actualizaciones sobre el estado actual de sus servidores y servicios.

Estado de los servicios de Upwork

Sin embargo, si no se puede acceder al sitio web, también puede utilizar sitios de terceros como Detector de bajada para comprobar los servidores de Upwork y los problemas que ha encontrado durante las últimas 24 horas.

2. Desactive VPN.

VPN o redes privadas virtuales son aplicaciones instaladas en su computadora para brindar seguridad en su red y para filtrar los datos que salen de su dispositivo. También cambia su dirección IP aleatoriamente para ocultar su verdadera identidad mientras navega en línea.

Sin embargo, este proceso puede afectar el rendimiento de su red y podría dificultar que su computadora se comunique con los servidores de Upwork.

Si la captura de pantalla de Upwork no funciona, intente deshabilitar su VPN y vea si el problema desaparece.

Desactivar VPN

Por otro lado, también puede intentar usar otras VPN como IPVanish. A diferencia de otras VPN, mantiene su red estable al tiempo que brinda seguridad a su dispositivo.

3. Reinstale la aplicación de escritorio.

Es posible que los archivos de instalación de Upwork se hayan dañado debido a un error durante el uso o una actualización fallida. Cualquiera que sea el caso, le sugerimos que simplemente elimine la aplicación Upwork de su computadora y reinstale una copia de trabajo.

En Windows, puede desinstalar la aplicación Upwork haciendo lo siguiente:

  1. presione el Clave de Windows en su teclado para acceder al Menu de inicio y buscar Panel de control.
  2. Después de eso, inicie el Panel de control y haga clic en Desinstalar un programa bajo la Programas pestaña.
  3. Ahora, encuentra Upwork de la lista de programas instalados en su computadora.
  4. Por último, haga clic en Upwork y golpea el Desinstalar botón. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar la aplicación de su computadora.

Eliminar Upwork en Windows


Para macOS, consulte la guía a continuación para desinstalar Upwork:

  1. Primero, abra el Descubridor en tu Mac ordenador.
  2. Ahora, encuentra Upwork desde el Aplicaciones pestaña.
  3. Finalmente, arrastre Upwork icono de la aplicación al Basura para eliminarlo.

Si está en un dispositivo Linux, siga los pasos a continuación para eliminar la aplicación Upwork de su computadora:

  1. Primero, abra Ubuntu Centro de software en tu ordenador.
  2. Después de eso, haga clic en el Instalado pestaña.
  3. Por último, encuentra Upwork y golpea el Eliminar botón. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar Upwork en tu Linux dispositivo.

Eliminar Upwork en Linux

Después de eliminar la aplicación Upwork, vaya a Sitio web oficial de Upwork y vuelva a descargar la aplicación de escritorio.

4. Limpiar la caché de Upwork.

La aplicación de escritorio Upwork utiliza datos temporales llamados cachés para mejorar su rendimiento. Sin embargo, los cachés de aplicaciones pueden acumularse con el tiempo o corromperse y causar muchos problemas a su computadora y sus aplicaciones.

Para solucionar este problema, consulte la guía a continuación para borrar el caché de Upwork:

  1. Primero, abra el Upwork aplicación en su computadora.
  2. Ahora, haga clic en el Engranaje icono y abrir Ajustes.
  3. Después de eso, haga clic en Avanzado y desplácese hacia abajo hasta el final de la página.
  4. Finalmente, haga clic en Borrar caché y reiniciar.

Borrar caché de Upwork

Una vez hecho esto, intente usar el rastreador de tiempo nuevamente y vea si la captura de pantalla ahora está funcionando.

5. Revise sus permisos (macOS).

En macOS, primero debe otorgar permiso a la aplicación Upwork antes de que pueda comenzar a capturar fotos de su pantalla. Si la captura de pantalla de Upwork no funciona, intente revisar sus permisos y asegúrese de que Upwork pueda tomar capturas de pantalla.

Siga los pasos a continuación para revisar sus permisos:

  1. Primero, haga clic en el Logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y abra Preferencias del Sistema.
  2. Después de eso, haga clic en Seguridad y privacidad y abre el Intimidad pestaña.
  3. Ahora ve a Grabación de pantalla y encontrar Upwork de la lista.
  4. Por último, asegúrese de que la casilla de verificación al lado Upwork está marcado como marcado.

Permitir trabajo de grabación de pantalla


Sin embargo, si la captura de pantalla aún no funciona, es posible que deba realizar algunos comandos utilizando la Terminal. Continúe con los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

  1. Primero, abre Descubridor en tu Mac E ir a Aplicaciones.
  2. Ahora, haga clic en el Utilidades carpeta y abra la Terminal.
  3. Sobre el Terminal, ingrese el siguiente código y presione Ingresar.

tccutil reset All com.upwork.Upwork

  1. Finalmente, regrese a Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad> Privacidad> Grabación de pantalla y permitir Upwork para tomar capturas de pantalla.

Una vez hecho esto, reinicie la aplicación Upwork e intente usar el rastreador de tiempo nuevamente.

6. Ejecute Malwarebytes.

Los problemas que ocurren en su computadora y sus aplicaciones pueden deberse a una infiltración de virus o malware. Para verificar esto, intente ejecutar un escaneo completo del sistema usando Malwarebytes para detectar y eliminar malware y otros virus de su computadora.

Malwarebytes es compatible con la mayoría de los sistemas operativos, incluidos Windows, Android, iOS y Chromebooks.

7. Apague otras aplicaciones.

Las aplicaciones en segundo plano innecesarias pueden consumir los recursos del sistema y afectar el rendimiento de los programas que está utilizando. Para asegurarse de que Upwork tenga suficientes recursos para usar, intente cerrar las aplicaciones no utilizadas en su computadora.

Para los usuarios de Windows, consulte los pasos a continuación para cerrar aplicaciones innecesarias:

  1. Primero, abra el Administrador de tareas en tu ordenador.
  2. Después de eso, explore la lista de aplicaciones que se ejecutan en su sistema e identifique las que no está utilizando.
  3. Por último, haga clic en la aplicación y presione el Tarea final botón.

Administrador de tareas de Windows


Si está utilizando una computadora macOS, consulte la guía a continuación para cerrar las aplicaciones no utilizadas:

  1. En tu Mac, abre el Descubridor y ve al Aplicaciones carpeta.
  2. Ahora, haga clic en Utilidades y abre el Monitor de actividad.
  3. Finalmente, identifique los programas que no está utilizando y ciérrelos.

Monitor de actividad de macOS

Una vez hecho esto, regrese a Upwork y vea si la función de captura de pantalla ahora está funcionando.

8. Verifique su conexión de red.

Los problemas relacionados con la red también podrían ser la razón por la que la captura de pantalla de Upwork no funciona. Dado que Upwork es una plataforma en línea, necesita una conexión a Internet estable para comunicarse con sus servidores.

Intente ejecutar una prueba de velocidad usando Fast.com para verificar si el problema está realmente en su red.

La captura de pantalla de Upwork no funciona

Si el resultado de la prueba muestra que su conexión a Internet funciona con lentitud, intente reiniciar su enrutador. Localice el cable de alimentación de su enrutador y desconéctelo durante unos 10 segundos. Una vez hecho esto, vuelva a conectar el cable de alimentación para reiniciar su enrutador.

La captura de pantalla de Upwork no funciona

Después de reiniciar su ruta, vuelva a ejecutar la prueba para ver si su conexión ahora funciona correctamente. Sin embargo, si continúa experimentando problemas con la conexión de red, le recomendamos que se comunique con su ISP y deje que se encargue de la situación.

9. Intente usar Fiverr.

¿Tiene dificultades para gestionar contratos por horas en Upwork? Obtenga contratos de precio fijo usando Fiverr.

La captura de pantalla de Upwork no funciona

Si no ha utilizado Fiverr, se está perdiendo mucho en su carrera como autónomo. ¡Fiverr es el mejor mercado en línea para ofrecer servicios digitales como desarrollo web, redacción de artículos, asistencia virtual y más!

En Fiverr, puede conocer a cientos de clientes y potencialmente ganar miles de dólares. Tienen un canal de pago seguro que mantiene el presupuesto de su cliente y se los entrega una vez que haya entregado el proyecto.

También puede usar Fiverr para contratar a otros trabajadores independientes en la plataforma para que lo ayuden con sus proyectos en curso.


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10. Informe el problema a Upwork.

Si la aplicación de escritorio aún no funciona, le sugerimos que solicite ayuda a los profesionales y visite Página de soporte de Upwork.

La captura de pantalla de Upwork no funciona

Puede preguntar a la comunidad sobre el problema o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Upwork para solicitar una solución inmediata en el sitio web. Cuando solicite ayuda, asegúrese de explicar el problema que está experimentando e incluya los detalles de su cuenta y una captura de pantalla del problema, si es posible.

Esto nos lleva al final de nuestra guía. Si conoce otras formas de abordar este problema específico en la aplicación de escritorio Upwork, compártalas en la sección de comentarios a continuación. Estaremos encantados de dar crédito a cualquiera por la solución una vez que se actualice este artículo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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