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10 formas de arreglar la aplicación Netflix para Apple TV no funciona

¿La aplicación Netflix para Apple TV no funciona en su dispositivo?

Netflix es posiblemente la mejor plataforma de transmisión de películas a pedido que existe, con miles de títulos en su biblioteca.

Lo que los diferencia de la competencia es que su plataforma es accesible para múltiples dispositivos y la interfaz de usuario es sencilla. Netflix incluso está integrado en la mayoría de los televisores inteligentes modernos, lo que hace que la experiencia de visualización para sus usuarios sea aún mejor.

Sin embargo, como cualquier plataforma, Netflix no es perfecto y podría encontrar errores y otros problemas ocasionalmente. Si estás leyendo esto en este momento, probablemente tengas dificultades para usar Netflix en tu Apple TV.

Por lo general, los errores relacionados con el servidor causan este problema en Netflix, pero también debe considerar otros factores al abordar este problema.

Esta guía le mostrará algunos pasos para arreglar la aplicación Netflix para Apple TV si no funciona correctamente.

¡Saltemos de inmediato!

1. Compruebe los servidores de Netflix.

Siempre que tenga problemas en Netflix (u otras aplicaciones), lo primero que debe hacer siempre es verificar el estado de sus servidores. Dado que Netflix es una plataforma en línea, depende de sus servidores para brindar sus servicios y funciones.

Para comprobar los servidores de Netflix, visite su página dedicada donde muestran el estado de sus servidores y los problemas que encontraron.

Estado del servidor Netflix

También puede utilizar sitios de terceros como Detector de bajada si el sitio web de Netflix no es accesible.

Si los servidores están inactivos, lo mejor que puede hacer por ahora es esperar hasta que Netflix lo solucione todo. Sin embargo, aún puede probar los métodos enumerados a continuación y ver si algo mejora la situación.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix.

Es posible que los datos de su cuenta se hayan corrompido cuando los servidores de Netflix caen y ahora están causando múltiples problemas en la plataforma.

Para solucionar este problema, intente cerrar sesión en su cuenta de Netflix y vuelva a iniciar sesión después de varios minutos para volver a cargar sus datos de usuario.

Consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix en Apple TV:

  1. En tu Apple TV remoto, presione el Menú botón para acceder al menú de opciones.
  2. Después de eso, abra el Ajustes pestaña.
  3. Finalmente, seleccione Desconectar y siga las instrucciones en pantalla para cerrar sesión Netflix cuenta.

La aplicación Netflix para Apple TV no funciona

Una vez hecho esto, espere varios minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta.

3. Cerrar sesión en todos los dispositivos.

Netflix solo permite que se conecte una cierta cantidad de dispositivos a su cuenta, según el plan que haya utilizado. Si la aplicación Netflix para Apple TV no funciona, primero cierre sesión en su cuenta en otros dispositivos antes de conectarla a su Apple TV.

En Android e iOS, siga la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta:

  1. En la pantalla de inicio, toque el Netflix aplicación para iniciarlo.
  2. Después de eso, toque su Perfil desde la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Por último, toque Desconectar.

Cerrar sesión Netflix Mobile


Para PC con Windows, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

  1. Primero, acceda Netflix en tu PC con Windows.
  2. Ahora, haga clic en el Mas opciones en la esquina superior derecha de la ventana.
  3. Por último, haga clic en Desconectar y siga las instrucciones en pantalla para confirmar la acción.

Si está utilizando una computadora Mac o navegadores, puede cerrar sesión en su cuenta de Netflix haciendo lo siguiente:

  1. En tu Mac o navegador, navegue hasta el Netflix sitio web.
  2. Después de eso, coloque el mouse sobre su Perfil de Netflix al lado de Notificación campana icono.
  3. Finalmente, haga clic en Cerrar sesión en Netflix y siga las indicaciones para continuar.

Cerrar sesión en Netflix Mac

Para otros dispositivos, vaya a Centro de ayuda de Netflix y busque la guía dedicada para que su dispositivo cierre sesión en su cuenta de Netflix.

Después de cerrar sesión en su cuenta de Netflix, vuelva a la aplicación Netflix para Apple TV para verificar si el problema está resuelto.

4. Forzar el cierre de la aplicación Netflix.

Es posible que se hayan producido errores y errores temporales en la aplicación de Netflix que hayan causado múltiples problemas en la plataforma. Intente forzar el cierre de la aplicación Netflix en su Apple TV para recargar todos sus recursos y solucionar este problema.

Consulte la guía paso a paso a continuación para forzar el cierre de Netflix:

  1. En tu Apple TV, presione el botón Inicio en su control remoto dos veces para acceder al conmutador de aplicaciones.
  2. Después de eso, encuentra Netflix de la lista de aplicaciones que se ejecutan en su Apple TV.
  3. Finalmente, resalte Netflix y deslice hacia arriba en el Superficie táctil de El Siri Remote para detener la ejecución de la aplicación.

Cerrar las aplicaciones de Apple TV

Una vez hecho esto, regrese a la pantalla de inicio y vuelva a iniciar la aplicación Netflix.

5. Actualice el firmware de la aplicación Netflix / Apple TV.

Netflix lanza actualizaciones frecuentes en su plataforma para garantizar que se corrijan los errores y otros errores. También incluyen optimizaciones de rendimiento y parches de seguridad en la actualización para mejorar su plataforma.

Sin embargo, si no ha buscado una actualización durante mucho tiempo, es posible que su aplicación Netflix deba actualizarse.

Consulte la guía a continuación para actualizar la aplicación Netflix en Apple TV:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación en tu Apple TV.
  2. Ahora navega a General> Actualizaciones de software.
  3. Después de eso, seleccione Actualizar software / actualizar automáticamente.

Actualizar Apple TV

  1. Finalmente, seleccione Descargar e instalar y siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Una vez hecho esto, regrese a Netflix y verifique si la aplicación ahora funciona correctamente.

6. Reinstale la aplicación Netflix.

Es posible que los archivos de instalación de Netflix en su Apple TV se hayan dañado durante una actualización de firmware fallida o cuando los servidores de Netflix fallaron. Para solucionar esto, elimine la aplicación Netflix de su dispositivo y luego reinstale una copia de trabajo.

Consulte los pasos a continuación para desinstalar Netflix en su Apple TV:

  1. Primero, encuentre el Netflix aplicación de tu Apple TV pantalla de inicio.
  2. Destacar Netflix y presione el Botón de reproducción / pausa en tu Control remoto de Apple TV.
  3. Finalmente, seleccione Borrar y siga las instrucciones en pantalla para continuar.

La aplicación Netflix para Apple TV no funciona

Después de eliminar la aplicación Netflix, vaya a la App Store y vuelva a instalar la aplicación desde allí.

7. Reinicie su Apple TV.

Si las aplicaciones no funcionan en su Apple TV, el problema podría estar en el sistema operativo de su dispositivo. Pueden ocurrir errores temporales en su dispositivo sin advertencias y hacer que otras aplicaciones no funcionen correctamente.

Para solucionar este problema, reinicie su Apple TV para recargar los recursos del sistema. Siga los pasos a continuación para reiniciar su Apple TV:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación en tu Apple TV.
  2. A continuación, acceda al Sistemas pestaña dentro de tu Configuración de Apple TV página.
  3. Por último, seleccione Reiniciar y siga las instrucciones para reiniciar su Apple TV.

La aplicación Netflix para Apple TV no funciona

Por otro lado, también puede desconectar su Apple TV de la toma de corriente durante cinco segundos y volver a conectarlo para reiniciar el dispositivo.

Una vez hecho esto, regrese a Netflix y verifique si el problema está resuelto.

8. Verifique y reinicie su Internet.

Los problemas relacionados con la red también podrían ser la razón por la que la aplicación Netflix no funcione en su Apple TV. Se requiere una conexión a Internet estable para disfrutar de los servicios de Netflix sin problemas.

Ejecute una prueba de velocidad en su red usando Fast.com para comprobar su estado actual.

La aplicación Netflix para Apple TV no funciona

Si el resultado de la prueba muestra que su conexión a Internet funciona con lentitud, reinicie su enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP.

La aplicación Netflix para Apple TV no funciona

Después de reiniciar su enrutador, realice otra prueba para verificar si su red ahora está funcionando correctamente. Comuníquese con su proveedor de servicios de inmediato si continúa encontrando problemas relacionados con la red y pídale que arregle su servicio.

9. Reinicie su Apple TV.

Si la aplicación Netflix para Apple TV aún no funciona, es posible que los archivos del sistema de su Apple TV se hayan dañado. En este caso, recomendamos restablecer su Apple TV a los valores predeterminados de fábrica para revertir cualquier cambio en su sistema.

Siga los pasos a continuación para restablecer su Apple TV:

  1. En tu Apple TV, acceder al Ajustes aplicación desde la pantalla de inicio.
  2. A continuación, acceda al Sistemas pestaña y seleccione Reiniciar.

La aplicación Netflix para Apple TV no funciona

  1. Finalmente, haga clic en Reiniciar nuevamente y siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso.

Espere a que su Apple TV se reinicie, lo que podría demorar varios minutos. Vuelva a Netflix después y vea si ahora funciona correctamente.

10. Comuníquese con Apple o Netflix.

Le sugerimos que se comunique con los expertos para obtener su última opción si la aplicación Netflix para Apple TV aún no funciona.

Contacto Atención al cliente de Netflix para informarles sobre el problema en su plataforma. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe e incluya una captura de pantalla del problema para ayudar a su equipo a evaluar la situación más rápido.

La aplicación Netflix para Apple TV no funciona

También puede llamar la atención de Apple para verificar si el problema es causado por su dispositivo y no por los servidores de Netflix.

Esto resume nuestra guía para arreglar la aplicación Netflix para Apple TV si no funciona correctamente. Si tiene alguna inquietud, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂

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